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“一泡尿就要220万?”

两个熊孩子在火锅里撒尿,

海底捞直接损失上千万,

但是他们本想放过这两个孩子。

然而万万没有想到的却是,

许多热心网友却并不买账,

最终海底捞上诉获赔220万!

一、火锅里撒尿

今年3月6日网络流传的视频中两名男孩正站在餐桌旁朝着一口火锅内小便,而且事发环境与知名连锁火锅品牌“海底捞”高度相似,一时之间人心惶惶,于是大家纷纷猜测:这究竟是哪一家店?自己有没有去过?甚至担心会不会在不知情的情况下“中了招”?

这段内容令人不适的视频在网络上迅速传播,另一方面海底捞这边也是反应迅速,经内部核查,从桌椅、餐具和包间装修等细节确认事发店应为海底捞旗下门店,随后企业立即向上海、湖北等多地公安机关报案,并积极配合警方的调查。

3月8日警方对外发出一份通报,事件确实发生在海底捞上海外滩店的一间包间内,事发的时间为2月24日凌晨,两名当事人唐某和吴某均17岁,他们是从外地来沪的年轻人。

他们两人喝醉后站在餐台上向火锅内小便,事后吴某甚至还将视频上传网络,广泛传播,造成了严重的不良影响,当时警方依法对两人作出了行政拘留的处罚,同日海底捞法务部也发布了一份“情况说明”。

他们目前已经销毁该门店的所有餐具,并对当日曾使用该包厢的顾客逐一联系,办理退款并给予十倍赔偿,更引人关注的是海底捞最初其实表示,出于保护未成年人隐私的考虑,决定不对两名当事人追究民事责任,并呼吁公众不要再对当事人进行不当攻击。

胡锡进当时甚至也发文表态,支持海底捞“给人改过机会”的做法,认为年轻人犯错应该给予宽容,但许多网友并不认同,认为宽容不等于纵容,恶劣行为必须付出相应代价,在舆论压力之下海底捞最终调整立场,决定委托律师正式起诉涉事人员。

其实从视频画面可以清楚看到,这两名男孩并非无意之举,他们站在桌子上对着食用完毕的火锅小便,甚至还戏称这是新增了“尿锅”,最后还拍成视频公开发至朋友圈,他们的言语与行事可谓十分嚣张放肆!

回过头看这件事不仅给海底捞带来了直接的经济损失,其中包括顾客退款、十倍赔偿和餐具销毁,更严重的其实还是对整个品牌信誉的冲击,毕竟当时就有不少人直接坦言,看到新闻后“心里发毛”,甚至表示短期内不敢再光顾海底捞。

不过也有人提出质疑:单凭一段视频,怎么确定液体就是小便?但问题的关键也许并不在于“落进去的到底是什么”,而在于“如果没人发现、没人曝光,会发生什么?”如果消费者在浑然不觉的情况下,使用了被恶意污染的餐具,那才是真正令人后怕的地方!

二、一泡尿220万

3月12日海底捞官方再次发布长文,与最初较为缓和的处理方式不同,这一次海底捞态度十分强硬,表示已正式向法院提起民事诉讼,坚决追究涉事人员法律责任,许多网友看到这篇声明后纷纷表示:

“海底捞这次真的硬气了!”

与此同时海底捞还在公告中说明,将对2月24日至3月8日期间在该店用餐的4109批顾客全额退款,并且涉事门店还将严格按照退一赔十的原则,额外给予每笔订单实付金额10倍的现金补偿。

如果按每桌消费300元至500元估算,退款总额大约在123万到205万元,而最终十倍赔偿的金额只会更高,总计在1353万元至2255万元区间,同时还要加上店内锅具更换、全面深度清洁等各项开支,海底捞为这次事件付出的直接成本,预计超过2000万元。

3月14日海底捞的关联公司——四川某餐饮企业与上海某餐饮企业共同向上海市黄浦区人民法院正式递交诉状,起诉涉事未成年人唐某、吴某某及他们的父母,要求赔偿餐具损失与清洁消毒费15万元,商誉及经营损失2300万元,以及维权成本10万元。

原先不少网友猜测闹事者可能是“富家子弟”,他们穿的鞋子是意大利奢侈品牌Gucci,一双就要5千块人民币,可是后来孩子父母却表示他们只是摆摊卖菜的普通家庭,那双所谓的“Gucci”其实只是在地摊几十块钱买的仿品。

一听说海底捞真的要告两家人彻底慌了,他们的父母表示每天睡不着觉、精神压力巨大,一边自责没管好孩子,一边也在发愁赔偿金额,毕竟他们砸锅卖铁也凑不出那么多,所以他们还希望海底捞能够高抬贵手放过这两个孩子......

后来经过近半年的审理,昨天一审结果终于公布,法院判决上述两家餐饮公司胜诉,唐某、吴某及他们的父母需在指定报刊上公开赔礼道歉,同时唐、吴两家需共同赔偿餐具损耗及清洁费13万元,经营与商誉损失200万元,维权开支7万元,总计220万元。

与此同时判决书中还特别注明:如唐某、吴某本人有个人财产,应优先以其个人财产支付赔偿,不足部分则由其监护人,也就是父母来承担,所以这一条款既体现了对未成年人的法律保护,与此同时也明确指出了监护人的赔偿义务。

三、网友直呼判得好

这220万元听起来确实是个天文数字,两个人一人一泡尿,平均每人就要赔110万,说是“史上最贵的一泡尿”也不为过,但即便如此也远远补不上海底捞的实际损失,毕竟他们最初可是索赔2300万元,如今法院判下来的金额连零头都不到。

事后虽然他们道了歉,但造成的恶劣影响已经无法收回,所以不少网友直言:

“判得好!17岁已经不是小孩子了,该为自己的行为负责,这种损人不利己的做法,根本不是一句“年纪小不懂事”就能翻篇的!”

说到底孩子会做出这种事,往往不是突然“变坏”,而是平时教育的缺失一点点积累出来的,有些家长总认为“孩子还小,长大自然就懂”,小时候放任他们在公共场合大吵大闹、乱扔垃圾、插队,觉得没什么大不了。

可这些行为一旦成了习惯,孩子就容易模糊界限,认为“出格一点也没事”,甚至还会把低俗当有趣、把胡闹当个性,尤其在今天这个信息泛滥的时代,年轻人接触的内容五花八门,一不小心就会被某些“网红风气”带偏,他们会误以为“越离谱越能火”!

所以说这个时候家长就更不能缺席,平时要多和孩子交流,了解他们在看什么、想什么、崇拜什么样的人,就像这次的事件正是一个教育孩子的现实案例:你想被这么多人记住吗?是以这种挨骂、赔钱、丢人的方式?你觉得这样做值得吗?

其实很多孩子不是天生就坏,而是缺乏判断力和责任感,他们需要大人明确地告诉他们:什么是对的、什么是错的,什么能碰、什么绝对不能越界,道德和法律这两根线,必须从小就在他们心里扎根。

与此同时这次法院的判决也表明,未成年并非意味着不用承担责任,虽然两个孩子如今未被判刑,但该有的民事赔偿一分都没少,220万对一个普通家庭来说,可能是十年甚至更久的积蓄,这笔钱某种意义上就是父母为孩子缺失的家庭教育所付出的代价!

所以说千万别小看平时那些“没什么大不了”的小事,

真正的教育或许就在每一天的引导和每一次的纠正里。

毕竟你虽然可以一时半会说“自己的孩子还小”,

但世界却不会一直原谅他们长大之后还“不懂事”!

对于这件事情,你有什么想说的吗?

欢迎在评论区进行留言交流!

信息来源:

1.搜狐网:一泡尿220万!17岁熊孩子吃饭撒尿赔哭父母,海底捞损失达千万

2.大河报:海底捞“小便门”涉案者父母被判赔220万元