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近日，有网友反映天津滨海高新区海洋科技园，滨海吾悦广场有商家跑路问题，官方回复一览。

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01丨网友反映：

我在吾悦广场1楼商户充值了300元，商家跑路了，吾悦广场只给我了一个一直没人接的电话，在找吾悦广场他们说根据国家法律商户的充值他们无关，先不说有没有这条法律？我们是相信和看这吾悦广场来的，到最后他们不负责，那是不是他们只收费不管事？一有问题就推给商家，商家跑路联系不上，他们既不帮忙联系也不承担责任！钱虽然不多，但是这事儿让人生气！！！！！

02丨官方回复：

收到您的留言，立即安排工作人员进行处理。截至目前，商户现处于失联状态，高新区相关部门经与吾悦广场相关负责人核实，吾悦方计划将室内小火车相关会员权益转至室外游乐设施，目前已转移了部分顾客，但因涉及顾客过多，超出室外游乐预期，吾悦方将分批次进行权益发放，具体进展以商家及吾悦发布为准。同时建议您通过法律途径追回余额。

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