AI的发展速度早已超出了人们的想象。如今,企业面临的不再是“是否拥抱AI”的选择,而是“如何在AI的高速迭代中抢占先机”的挑战。早期躬身入局的企业已尝到甜头,它们的收入增长速度达到同行的1.5倍;但更多企业仍深陷迷茫——如何让团队跟上AI节奏?如何将AI从“零散实验”转化为“核心生产力”?如何在快速行动中规避风险,构建真正的“AI 优先”组织?
近期,基于与全球领先企业的深度合作经验,OpenAI凝练出五大核心步骤,发布了一份指南:《在AI时代保持领先:领导力指南》。这份指南聚焦实战,且每一步都配套真实案例、可落地的策略与反思方向。
我们为你编译了这份指南,希望它能帮助你带领团队,在AI的浪潮中稳行致远。
人工智能在各个领域都在加速发展。从2022年至今,前沿规模AI模型发布量实现5.6倍增长,GPT-3.5级模型的运行成本在18个月内骤降280倍,AI的普及速度更是桌面互联网的4倍——这些数据背后,是技术变革的加速度,也是企业竞争的新赛道。
飞速发展的技术,让许多公司难以有效规划其落地战略。如何跟上AI发展步伐、让员工快速适应、打造一个AI为先的组织,成为了诸多公司所面临的问题。
基于此,OpenAI凝练出“对齐(Align)、激活(Activate)、扩大(Amplify)、加速(Accelerate)、治理(Govern)”五大核心步骤。
01
对齐:统一AI战略认知
当员工清楚地了解公司的AI战略如何提升他们的技能、促成更有意义的工作并为公司的竞争优势做出贡献时,他们会更快地接受变革。管理者在推动这种一致性方面发挥着关键作用,他们需要明确传达AI战略背后的原因与目标,展现自己的决心,并在整个转型过程中积极支持员工。
有效实践
设定愿景:明确AI对企业未来的关键意义(如追赶竞品、响应客户需求、维持增长),通过 “有思考的原因”建立员工信任,帮助员工关联个人工作与AI战略。
设定企业级AI目标:定义可衡量的AI应用目标(如新用例数量、AI 工具使用频率、团队实验基准),并纳入公司规划与KPI,通过全员会议传递“AI 是工作核心部分”的信号。
案例参考:
制药公司Moderna的CEO要求员工每天使用AI工具20次,明确表明AI是运营的核心。
管理层示范AI使用:高管定期分享自身AI应用场景(如用AI分析市场趋势、解读客户洞察),让AI的使用变得常态化,起到鼓励作用。
案例参考:
OpenAI的CFO频繁分享自己的AI使用经验,推动团队成为公司AI应用领先者。
业务负责人专项会议:由业务线负责人组织会议,结合团队实际工作拆解AI用例、收集反馈、解答疑问,帮助员工理解AI对日常工作的价值。
反思问题
· 员工是否理解AI对公司战略的重要性?
· 公司是否透明沟通AI进展?
· 业务负责人是否帮助员工关联AI与部门目标?
02
激活:推动员工AI实践
近一半的员工表示,他们缺乏人工智能应用方面的培训和支持。培训并非「锦上添花」,而是决定企业采用AI技术的首要因素。这意味着要为团队提供针对特定部门的培训,并让学习需求成为常态。
实践策略
推出结构化AI技能项目:由学习与发展团队设计“角色专属培训”,从AI基础认知过渡到实操应用,聚焦真实工作流所需技能。
建立AI倡导者网络:筛选并培训对AI热情的员工作为内部导师,通过工作坊、非正式辅导传递AI知识;
常态化实验机会:如果没有精心设计的实验空间,AI的应用就只能停留在理论层面。那些专门留出时间进行实验的公司——例如每月举办AI「星期五」活动,或者举办无代码原型设计会议的组织,都能看到切实可行的创新成果。
案例参考:
Notion的“黑客马拉松”催生了Notion AI,如今它已成为Notion的核心功能。
关联绩效与职业发展:将AI应用纳入OKR与绩效评估,在晋升、表彰中突出AI贡献,让员工认识到AI对其职业成功至关重要。
反思问题
· 员工是否积极使用AI工具并参与培训?
· 公司是否在绩效与职业发展中认可AI应用?
· AI实验时间是否产生实际成果?
03
扩大:规模化AI成果
扩大AI影响力的最快方式是停止在孤立环境中重复解决相同的问题。打破团队壁垒,意味着公司要将分散的AI成功案例转化为共享知识,让更多团队复用、优化并拓展AI用例。
实践策略
搭建中心化AI知识枢纽:在协作办公平台建立统一入口,整合AI培训资源,让员工可以在其中访问企业AI试点和部署的培训、指南和成功的案例等。
定期分享成功案例:通过月度通讯、内部网络研讨会或全员会议,平衡分享“重大突破”与“日常小成功”,并详细说明实施步骤以方便复用。
建立活跃内部社区:通过群组或内部AI卓越中心,促进peer-to-peer学习与实时协作,由AI倡导者带动讨论与资源分享。
团队层面强化成果:要求团队负责人在例会中聚焦AI成功案例(包括显著成就与微小改进),传递“AI实验有价值”的信号。
反思问题
· 公司是否有稳定的AI成果分享节奏?
· 员工是否知道哪里获取可信的AI资源?
· 员工是否协作优化AI工作?
04
加速:推动AI项目落地
团队需要灵活的基础设施、明确的决策权限和简化的审批流程,减少流程阻碍,让AI项目从试点快速推进到生产阶段,实现规模化应用。
实践策略
畅通工具与数据访问:简化AI工具审批与数据获取流程,允许员工推荐高价值AI工具,加速应用提升。
建立AI项目优先级机制:设计简单透明的流程,让团队提交AI想法、获取快速反馈并理解优先级标准,避免重复劳动。
案例参考:
雅诗兰黛建立集中式AI实验室,收集1000+员工想法,并进行了最佳扩展。
组建跨职能AI委员会:由高管支持的小型团队,负责解决项目阻碍、快速审批高潜力AI项目构想,并确保项目符合公司目标与合规要求。
案例参考:
西班牙对外银行(BBVA)建立了一个中央AI网络,用于审核创意、确定高价值用例的优先级,并确保各部门之间的协作顺畅。这种方法帮助他们更快地将项目从概念验证阶段推进到生产阶段,同时让各团队在业务影响方面保持一致。
奖励创新以加速进展:为通过AI创造效率、成本节约的团队提供资源或时间,支持进一步创新,传递“高影响力团队可获得更多探索自由”的信号。
案例参考:
Promega追踪了各个团队的AI使用情况,并对高使用率团队进行了进一步投资,从而有效地奖励了创新。
反思问题
· 团队能否快速推进AI项目?
· 团队是否能快速获取工具与数据?
· 高影响力AI项目是否得到资源倾斜?
05
治理:平衡速度与风险
快速行动并不意味着忽视风险。在快速推进AI的同时,通过清晰、轻量化的准则规避风险,避免治理成为新的阻碍。
实践策略
制定简易负责任AI手册:文档化“可安全尝试”与“需升级审批”的场景,这可以帮助团队快速采取行动,而无需持续进行合规性审查。
定期审查AI实践:每季度对AI系统、流程与治理准则进行轻量化审计,确保协议既保护业务,又不阻碍团队效率。
反思问题
· 治理协议是否清晰、实用且统一?
· AI准则是否随风险、工具与法规更新?
· 治理是否阻碍AI进展?
如今,AI并不再是一种辅助的工具,而是组织运作方式全面变革的基础。
从管理层如何通过叙事传递AI愿景,到如何让员工从“不会用AI”变为“主动用AI”;从如何打破团队壁垒复用成功经验,到如何让AI项目快速落地,再到如何用轻量化规则平衡速度与安全,这五步策略,并非孤立的行动清单,而是一套环环相扣的组织变革逻辑。
该指南中丰富的案例也证明了:AI时代的领先者,从不依赖零散的技术尝试,而是将AI转化为“新的工作方式”,让每一位员工都能在技术浪潮中找到自身价值,让每一个团队都能成为创新的源头。
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