“说的真的比唱的还好听。”
嘴上说着一视同仁,行为上双标得厉害。做个生意,还要将人分成三六九等。
近日,一男子在网上上传了一段视频,顷刻间引起了广大网友的愤怒。
01用餐被阻拦
前两天,李先生(化名)和朋友来到了厦门,入住了当地一家华尔道夫酒店。
在入住之前,李先生没有想过会有不愉快的事情。
毕竟这家酒店是一家星级酒店,其服务、品质都是有严格严格要求的。
但没有想到,不愉快的事情偏偏就发生了。
9月9日早上,李先生和朋友来到了酒店的餐厅准备吃饭,就在准备进入餐厅时,一个自称是酒店餐厅经理的工作人员将李先生拦了下来。
对方声称酒店有明文规定,不能穿着浴袍和拖鞋进入。
为了证明自己所言非虚,这位酒店餐厅经理还让李先生和朋友看了看门口的警示牌。
眼见对方有明文规定,李先生和他的朋友也不是什么不讲理的人,自然也干不出那种仗着自己是顾客,就要让人把他们当上帝,一切规定都要给他们让步的事情。
于是李先生和朋友再说抱歉后,就回到房间,将拖鞋换下。
但是当李先生二人进入到这家餐厅后,眼前的一幕却让李先生瞬间不舒服了起来。
02区别对待,崇洋媚外?
只见餐厅里坐着不少用餐的客人,他们三三两两的坐在一起,低声交谈和用餐。
但李先生却眼尖的看到他们脚上穿着的是拖鞋。
不仅如此,李先生还发现这些穿着拖鞋人,无一例外都是外国人。
一个两个李先生还能劝说自己是巧合,但人数一多,就实在不能用巧合来解释了吧。
除此以外,李先生还看到那位自称酒店餐厅经理的人对于那些外国客人十分的殷勤,会主动上前进行询问和他们进行交流。
对于他们脚上穿上的拖鞋却全程视而不见,和之前将他们拦在门外,进行劝阻的人简直判若两人。
这也让李先生越想越气,毕竟都是来这里消费的,谁比谁高贵啊?
好家伙,我没把自己当上帝,你,你把我当猴子。
于是在用餐结束后,李先生便找上了这位餐厅经理,要求对方给自己一个合理的解释。
其实也不难理解李先生的气愤。
别说,对方是个服务行业,李先生的消费里包含他们的服务费。
就说自家父母,如果不能一视同仁,也是会出现乱子的。
03没有注意?看菜下碟?
虽然很生气,但是李先生也没有一上来就质问,而是先礼后兵,询问对方警示牌的内容是什么意思?
这下子可让餐厅经理愣住了,毕竟那么直白易懂的图案,别说两个成年人了,就说上了小学的小学生也都知道。
但是面对李先生的询问,对方还是老老实实地回答了。
见状,李先生便也不兜圈子了,直接图穷匕见:
“外国人是不是有特权啊?”
一听这话,餐厅经理吓到了。
这话哪能乱答吗,如果一个不慎,很可能他的饭碗也会受到影响。
于是该餐厅经理赶紧回到:
“一视同仁,我们酒店从来都是一视同仁的。”
但是对于这话,李先生可是不信。
一视同仁的话,对方能穿着拖鞋悠哉游哉的用餐,自己和朋友却要被拦在门外,哪有这样的一视同仁。
这时餐厅经理仿佛才认出李先生和李先生的朋友,也明白对方介意的是什么。
于是便连忙道歉,表示他们刚才都在餐厅里,没有注意到那几个人外国人的穿着。
好家伙,大家都是一个头,两个胳膊,两条腿。
到他们一个两个就是没注意,到自己的同胞身上,雷达就立马启动。
一个两个是是没注意,三个四个也是没注意吗?
好,就算是没注意,不存在种族歧视问题。
那么对方是不是看菜下碟,先敬罗衣后敬人。
因为自己和朋友图方便穿的比较简单休闲,对方穿着名牌lv,对方就可以享有特权。
这个问题餐厅经理哪里敢认啊?于是对方连连否认,表示自己觉得没有任何的区别对待,一切都是误会。
事情上传到网上后,也迅速登上热搜,引来诸多网友的热议。
不少网友都认为,这个餐厅经理就是崇洋媚外,跪舔外国人。
也有网友扒出,这家酒店已经不是第一次搞区别对待了。
早在2024年便因为却别对待同胞和外国客人而被媒体报道过,酒店也对此做出了回应。
当时酒店也是一口一个没有区别对待,甚至还给自己脸上贴金,表示自己这样做,也是关心客人,酒店的拖鞋不防滑。
谁曾想,不过短短的一年多的时间,对方就明知故犯。
眼见事情越闹越大,酒店也连忙进行弥补,该酒店总监亲自出面进行道歉,期间态度一直很好,同时还专门给李先生和朋友送了两盒曲奇比饼干进行歉意,这件事情也到此落下了帷幕。
后续上传到网上后,不少网友表示十分的不解,觉得对方明显就是赤裸裸的歧视,有错在先,结果就一句轻飘飘的到和两盒饼干就将李先生给打发了?
这也让一些网友觉得的十分的憋屈。
但每个人的为人处世不同,或许在李先生看来,这并不是一件太大的事情,,再说除了用餐不愉快以外,这家酒店无论是服务和态度一直挺好,没必要一直紧抓着不放。
当事人都如此说了,这件事情也就落下了回应。
没有想到,之后酒店的回应,再次引起了网友的怒火。
04另有隐情?明知故犯?
事情闹大后,也引来官方记者的注意,于是在这之后有记者联系上了这家酒店的工作人员。
对于引起争议的事件,对方也坦率了承认了。
并解释他们只是不允许客人穿酒店房间内的拖鞋和浴袍进入餐厅,如果顾客穿的是自己私人的拖鞋,他们是不会管的。
本以为这样说可以消弭误会,却不想让网上炸了锅。
一些网友觉得,酒店事后回应和餐厅经理最开始口口声声说的没注意到存在着明显的矛盾。
很显然对方是在敷衍,矛盾的缘由也根本不是拖鞋。
也有一部分网友表示理解,毕竟酒店提供的拖鞋都是一次性的,既然是一次性的肯定存在着一定的质量问题,如果对方真的一一次性拖鞋在酒店餐厅出了事情,最终承担责任面临赔偿的还是酒店。
甚至很可能之前就已经发生过这样的事情了,于是才有了这项规章制度。
毕竟网上不是常说,每一项离谱的规章制度都是有原因的。
总之公说公有理, 婆说婆有理。
想要弄清楚究竟是歧视,还是因为安全问题进行的阻拦,就要知道当天李先生和他的朋友穿的是自己的拖鞋还是酒店提供的拖鞋,而那天在餐厅用餐的外国人用穿的拖鞋。
结语
对于这件事情,你怎能看呢?
你更认同哪一个观点呢?
参考文献
大象新闻,男子称穿酒店拖鞋进餐厅遭拒,却拍到外国人穿拖鞋正常用餐,厦门一酒店回应:视频属实,出于安全考虑,不建议穿客房的拖鞋进
新浪财经,男子称在奢华酒店被区别对待
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