遇到外卖有问题
你一般会如何与商家沟通？
近日
南通一商户在社交平台发布视频称
一份订单由于骑手配送问题导致餐损
与对应顾客协商时
没想到遇到了一位善良的客户
全程沟通十分和谐
最后自己送了一份礼物作为补偿
该网友表示
“真诚往往都是相向奔赴的！”
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据网友提供的信息
该商户为南通开发区一家蛋糕店
当天一客户在美团后台
发照片反映自己订的蛋糕有损
商家看到后立即主动承认问题
并表示将提供相关售后赔偿
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网友认为商家态度太好了
回应称主要是骑手的问题
表示可以跟商家一人承担一半
自己再花钱重拍一份
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一番和谐的“拉扯”过后
该客户甚至婉拒商家
“退款正常申请”的售后处理
表示自己吃掉原本送女朋友的这份就好
商家最后只能送了一份礼物作为补偿
还贴心地准备了两份
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真诚往往都双向奔赴
善意也通常互相传递
唯有彼此体谅、态度真诚
才能化没必要产生的纠纷
为人与人之间的善意流动
愿类似事件都能以真诚与温暖化解
对于商家与客户之间真诚的双向奔赴
你有什么看法呢？欢迎评论区聊~
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