这两天小米再次登上热搜,但不是因为其新品发布、不是小米最大网红雷军讲话,而是其“引以为傲”的小米SU7汽车被召回——依照《缺陷汽车产品召回管理条例》及相关实施办法,小米召回11.69万辆小米SU7(2024年2月6日至2025年8月30日期间生产的部分SU7标准版电动汽车)。看到这样的新闻,小米粉丝的观点是“小米是一家负责任的企业,主动召回小米汽车”,但我的观点相反:这是一家“把营销看得比命都重要”的企业,产品安全与质量只是“挂在嘴上”。

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11.69万辆小米SU7被召回

01 小米汽车被召回:是小米“主动行为”还是“被动行为”

实际上这不是小米汽车第一次被召回,今年1月,小米就召回了30931辆小米SU7标准版,原因是软件策略问题,可能导致“剐蹭增加或碰撞的风险”,存在安全隐患。而这次小米SU7的召回,是根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求而执行的行为——很显然是“被动行为”,并非小米主动行为。

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小米汽车被召回:被动行为

这次小米召回,原因是“本次召回范围内部分车辆在L2高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下,对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足,若驾驶员不及时干预可能会增加碰撞风险,存在安全隐患。” 从小米汽车两批次的召回编号,也能看出这一点,第一批(召回编号S2025M0149I)、第二批(召回编号S2025M0150I)。

按国家召回编号说明第5条 召回类型代码解释:
V 代表生产者主动召回 。
I 代表受调查影响召回(即因市场监督管理总局缺陷调查而启动的召回)。
O 代表责令召回(即由监管部门依法责令实施的召回)。
小米汽车召回编号示例解析: 以这次召回编号S2025M0149I 和S2025M0150I为例,该两个编号的含义如下:
S :安全缺陷。
2025 :召回公告发布于2025年
M :召回产品为汽车
0149 /0150:这是2025年发布的第149起和第150起汽车召回活动
I :此次召回是因受到市场监督管理总局的调查而启动

结论:小米汽车的召回并非其主动发现问题、主动发起行为,而是“受调查影响”而召回。即,因为产品质量问题受到国家市场监督管理总局的调查,小米汽车被动召回。

02 小米汽车质量与安全问题,其根本原因是什么

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一家宣称“没有营销部门”的企业

我们此前发布多篇文章,针对小米营销问题——以“不要脸”、“胆子大”为特点。雷军曾经在公开场合明确表示,小米没有营销部门,雷军说的这句话本身就是“最大的营销”、最“不要脸”的营销。另外,小米汽车在其发布会及推广过程中,小米与雷军更是把“不要脸、胆子大”的营销技巧用到极致。

例如“列数据”,“比迈巴赫多1°”、“看了5000多个轮毂”的;例如“讲细节”,“车规级纸巾盒”,还有全行业都没有发现的防晒功能、油漆、前后排空间等,都是一些跟产品核心(三电)无关的细枝末节;再例如“抱大腿”,劳斯莱斯同款的车标、静音比库里南差一点、比迈巴赫多1°的座椅角度。

结论:因此小米汽车的质量与安全问题,其根本原因是把营销看得过重,而把安全和质量问题只是放在嘴上。

因此,我们希望品牌影响力如此之大的小米汽车,能够真正把“质量与安全”从嘴上拿下来,放到心上,而不是贯彻“营销第一”、“营销至上”的理念——当一家公司“把营销看得比命都重”时,这样的企业、产品将产生巨大的问题,尤其是“人命关天”的汽车安全问题。