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9月20日，星期六，欧洲好几家大型机场突然乱成了一锅粥。
原因是一家提供旅客值机系统的公司软件，突然遭到了网络攻击。
从一大早开始，比利时布鲁塞尔机场、英国伦敦希思罗机场、德国柏林机场等等，都出现了大面积的航班延误和取消。
乘客们一到机场就傻眼了，电子值机柜台全部瘫痪，队伍排得老长，地勤人员忙得满头大汗，只能手写登机牌、手动贴行李条。
先说说伦敦希思罗机场。
虽然是全球最繁忙的机场之一，但面对这种技术瘫痪，也只能老老实实用手写方式办票。
有乘客在社交媒体上开玩笑说：“仿佛一夜回到上世纪，纸笔办公重现江湖。”
从周六凌晨4点一直到周日凌晨2点，航空公司被要求砍掉一半航班。算下来，差不多整整22个小时航班大乱。
机场方面建议大家：出发前务必联系航空公司，确认航班状态，千万别白跑一趟。
比利时布鲁塞尔机场最严重。
其实前一天晚上，也就是9月19日星期五，网络攻击就已经开始了。机场方面后来告诉大家，至少有10个航班直接被取消，还有17班飞机延误超过一个小时。
机场在官网上建议大家：“一定要提早到，因为我们全部得人工办理登机了！”
他们自己的系统倒是没被黑，但依赖的外部软件“MUSE”出了大问题，值机、托运全都卡住了。
不过，也不是所有机场都中招。法国巴黎的戴高乐机场和奥利机场就完全没事
（巴黎竟然不中招？！好奇怪啊？！）。
管理这两座机场的ADP集团说，他们没使用那套被攻击的系统，所以航班一切正常、起降照旧。有网友调侃说：“看来巴黎的IT小哥这个周末可以安心喝咖啡了。”
说到网络攻击，这已经不是头一回了。航空业这几年越来越依赖数字系统，但也越来越常被黑客“光顾”。
比如去年七月，澳大利亚澳航就发生过一次数据泄露，大约600万客户的个人信息被黑客盗取，包括姓名、电话、护照号码，吓得不少人赶紧改密码。
到了2024年12月，日本航空公司也成了攻击目标，幸好发现得早，没造成更大损失。
2023年，荷兰阿姆斯特丹史基浦机场也曾因为系统故障导致大量航班延误，当时机场方面补偿了乘客餐券和交通券，总花费接近100万欧元，约合人民币780万元。
这次欧洲这些机场会不会也推出补偿措施，大家都在看。
总之，如果你这几天正好在欧洲坐飞机，尤其是从布鲁塞尔、伦敦或柏林出发，最好提前做好准备。
多留点时间、带上点耐心，还有点心...
鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲。
以荷比卢为基地，从事全欧洲的投资并购活动。
获邀成为葡萄牙政府"全球投资大使“，协助政府全球招商引资，该名额全球约为30名。
在《21世纪经济报道》和《新浪财经全球意见领袖》开辟专栏，
出版《欧洲投资实用手册》、《你说不了解的欧洲经济》等书。
欧洲皇室康养酒店品牌, Alterrego奥特利健,进入中国市场, 为养老公寓和康养酒店赋能升级。
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