为切实解决毛塘路临街商户与居民反映强烈的“垃圾桶摆放在人行道旁有碍市容、箱体周边异味扰民、垃圾撒漏影响环境”等民生问题，七星区环卫站坚持“以人民为中心”的工作理念，联合众力城服公司深入一线听民意、办实事，通过优化垃圾清运方式、强化宣传引导，将为民服务落到实处，让街道环境既保“烟火气”，更显“洁净美”。
聚焦民生痛点，精准优化清运方式
针对毛塘路传统垃圾清运中“桶点散乱、清运不及时” 导致的环境问题，七星区环卫站工作人员走访沿街商户、居民，收集意见建议 30 余条，结合商户营业时段与垃圾产生规律，联合众力城服公司确定“定时定点+巡回收运” 的清运方案。每日15:00-16:00、21:00-22:00（避开商户营业高峰与居民休息时段），安排专用清运车沿固定路线巡回收集商户自产垃圾，做到“车到即收、收完即清”，同步对收集点进行清扫，彻底解决 “垃圾堆路边、异味飘满楼” 的困扰。截至目前，毛塘路占道垃圾桶全部撤离，路面垃圾撒漏问题基本消除，通行环境与卫生状况显著改善。
深入群众沟通，耐心做好宣传引导
为让优化后的清运工作得到群众理解支持，七星区环卫站与众力城服公司组建“为民服务宣传小组”，逐户走访毛塘路临街商户与居民，累计出动人员30人次，发放《垃圾清运服务告知书》、《垃圾分类指引》、城市生活垃圾处理费收缴宣传等资料200 余份。工作人员用“拉家常”的方式，详细说明调整清运方式的初衷，耐心解答群众疑问，现场演示正确投放方法，引导群众主动配合。同时告知产生生活垃圾的单位和个人都有交纳生活垃圾处理费的责任和义务，以共同维护城市的环境卫生。不少商户表示：“以前垃圾桶放门口又脏又乱，现在定时来收，门口干净多了，环卫工作人员还耐心讲注意事项，真是为我们办实事！”
下一步，七星区环卫站将持续践行“深入群众、服务群众” 的工作宗旨，定期回访毛塘路商户与居民，根据反馈调整清运频次与细节，同时逐步将这种“听民意、解民忧” 的工作模式推广至辖区其他路段，以更贴心的服务、更务实的举措，解决群众身边的环境难题，提升市民生活幸福感与满意度。
来源｜通讯员谢姚琳嘉 记者周子琪
桂林市融媒体中心出品
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