近年来，城口县葛城街道以“141”基层智治体系为关键抓手，立足街情实际，深度融合数字化改革与网格治理，聚焦群众最关心、最直接、最现实的问题，探索出“数网融合、数据驱动、数字赋能”的为民服务新路径，持续提升基层治理的精度和深度，让群众切实感受到惠民温度。

数网融合 群众诉求一码推送

“名豪广场河堤沿线的路灯白天都开起的，但是车库这边的路灯就没有亮过，还是需要调整一下哟!”居住在名豪小区的曹大爷，通过张贴在楼栋公示栏的“人人都是网格员”二维码上报了自己的诉求。通过滨河社区现场查看，葛城街道指挥中心研判上报，事件在4小时内快速分派到了行业主管部门。三天后，名豪广场周边路灯的亮灯时间得到了精细调整，“本来是试一试，没想到这个小程序这么好用!”曹大爷感慨道。

群众诉求的准确收集、高效办理，得益于葛城街道对网格“N”力量持续引导。今年以来，葛城街道通过院坝会、入户走访等形式广泛宣传，并采取网格码楼栋全覆盖等举措，引导热心群众、在职党员、新就业群体等扫码注册网格“N”力量1595人，及时推送、闭环处置群众的多元诉求和重点关切1281件，大幅提高群众诉求办理的及时性和有效性，真正做到了“民有所呼、我有所应”。

数据驱动 民生政策一格覆盖

“我的养老待遇怎么停了!”过去在葛城街道，时常有老人到社保窗口咨询此类问题。从养老待遇认证、救助申请审批到社保参保缴费，因信息不畅、流程复杂，群众办事多次跑却“办不成”的情况屡见不鲜。

为破解这一民生痛点，葛城街道以141基层智治体系为核心，县级各部门公共数据为依托，辖区78名网格员为抓手，创新构建“数据预警+平台下发+事件闭环”的高频事项处置流程。充分发挥公共数据共享、网格员进圈入群优势，实现了养老待遇资格认证、重点群体就业帮扶、低保对象审核确认、反诈预警劝阻等服务事项的提前感知、准确派单、上门解难，切实提高了人民群众的获得感。同时，借助平台的“主动服务群众”功能，以年龄、性别、婚育情况等条件为锚点，精准筛选出老年人健康体检、高龄津贴发放等政策保障对象，“点对点”下发宣传引导任务。

从“人找政策”到“政策找人”，对保障对象的精准筛查和主动发现，将政策直接送达群众身边7000余人次，真正实现了民生政策在网格内的精准覆盖和高效执行。

数字赋能 公共安全一屏守护

今年1月的一个深夜，葛城街道东方红社区3网格网格员赵瑞接到了应用预警，“独居老人刘爷爷作息异常，得马上去看看。”一推开门，只见90岁的刘爷爷蜷缩在沙发上，满额冷汗。她一边搀扶老人下楼，一边联系救护车，并跟随前往医院。“是肠胃穿孔，还好你们送来得及时”，医生说道，“再晚点送来，情况可就危险了”。经过及时救治、精心看护，刘爷爷转危为安。

“通过大数据分析建立老年人作息模型，联动‘街道-网格-家庭’三方协同，为独居老人提供了“设备守护+人文关怀”的双重保障，能最大限度保障独居老人居家养老安全。”葛城街道综合指挥室相关负责人表示。

自2024年葛城街道智能要素采购项目实施以来，针对辖区常见的老人独居、儿童溺水、高空抛物、打架斗殴、高层火灾等安全风险，葛城街道因地制宜、选点增设摄像头、红外、烟感等感知设备99个，通过这些24h运转的“数字哨兵”，成功预警独居老人异常情况12起，阻止危险水域戏水行为18次，处置火灾隐患苗头3次，切实以智慧化手段筑牢社区公共安全防线。

下一步，葛城街道将持续深化“141”基层智治体系建设，坚持“高效化、精细化、智能化”工作思路，推动民生服务再升级，让“数”治成果直达基层、惠及群众，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。(李丹)