为认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步规范和提升12345热线服务质效的意见》，进一步畅通党委、政府与企业和群众沟通渠道，高效解决各类急难愁盼问题，持续提升12345政务服务便民热线工作质效，根据日照市人民政府办公室2025年度领导干部上线接听活动安排，第39周领导干部上线接听事项预告如下：

接听时间

9月22日（星期一）9:00—10:00 日照市发展和改革委员会党组书记、主任乔宇上线接听。

9月24日（星期三）9:00—10:00 日照市人力资源和社会保障局党组书记、局长马明成上线接听。

9月26日（星期五）9:00—10:00 日照市体育局党组书记、局长卢伟上线接听。

受理方式拨打接听专线0633-5812345反映和咨询问题。受理范围

日照市发展和改革委员会接听活动当日，上线领导接听受理涉及日照市发展和改革委员会行政职权范围内的各类诉求，包括新能源产业发展、价格政策（政府定价）、成本监审等领域的咨询、投诉、意见和建议。

日照市人力资源和社会保障局接听活动当日，上线领导接听受理涉及日照市人力资源和社会保障局行政职责范围内的各类诉求，包括就业促进、人才队伍建设、社会保险（养老、失业、工伤）、人事制度改革、收入分配调整和劳动关系协调等领域的咨询、投诉、意见和建议等。

日照市体育局接听活动当日，上线领导接听受理涉及日照市体育局行政行政职责范围内的各类诉求，包括群众体育发展、公共体育设施建设、重大赛事筹办、竞技体育训练和体育竞赛、体育产业发展等领域的咨询、投诉、意见和建议等。

1.接听活动受理方式是电话渠道，不接待来访人员。

2.不在上线单位接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心

2025年9月19日

来源：日照12345