齐齐哈尔市农村地区领取邮件快件

“禁止违规收费”提示公告（二）

为了持续深入整治农村地区领取邮件快件违规收费问题，保障广大用户合法用邮权益，结合前期整治成果与地区实际情况，特提示如下：

一、邮政、快递企业应当按照约定服务结算方式收取费用，坚决不得额外收取任何费用。农村地区用户在按照邮件快件填写的行政村内领取时，无需支付除约定结算方式以外的任何取件费用，如遇违规收费情况，可拒绝支付并通过正规途径进行举报。

二、邮政、快递企业在投递快件时，能够按照邮件快件面单详情地址履行投递义务。用户需如实、详细、准确填写收件地址，不得提供虚假或者其他非本人实际地址，避免出现无法正常投递或被其他企业额外收取费用的情况。

三、用户在选择寄递服务时，应当选择具有经营快递业务资质的企业（如：邮政、顺丰、京东、德邦、中通、申通、圆通、韵达、极兔等品牌），避免被其他企业收取额外费用，损害自身利益。

四、邮政、快递企业如果没有按照约定的收件地址履行投递义务，或者存在没有征得用户同意擅自改变投递方式的情况，可以拨打该快递品牌官方客服电话投诉，也可以向相关部门申诉举报。

企业投诉电话：

邮政：11183

顺丰：95338

中通：95311

圆通：95554

申通：95543

韵达：95546

极兔：956025

京东：950618

德邦：95353

申诉举报电话：

齐齐哈尔市邮政管理局 0452-2467075

梅里斯交通运输局 0452-6562882

齐齐哈尔市邮政管理局宣

2025年7月26日

编辑丨赵伟男 校对丨李媛媛

责编丨陈佳玉 总编丨丛明辉