即时冷静
1. 捏一捏拇指与食指间的肌肉
2. 慢慢喝几口温水
3. 深呼吸几次再回应
4. 轻揉太阳穴
5. 轻揉肩膀放松上半身
6. 去洗手间用冷水洗脸
7. 抬头看天花板30秒
8. 轻拍大腿放松神经
9. 做一次全身伸展
10. 望向窗外转移一下注意力
心态调整
11. 提醒自己"情绪是暂时的"
12. 问自己"最糟糕的结果是什么"
13. 接受"我无法控制一切"
14. 提醒自己"工作不值得生气"
15. 相信"时间会解决很多问题"
16. 不把工作中的负面情绪带回家
17. 不急于下结论
18. 把工作中的小失误当作是成长的小插曲
19. 记住"每个人都在尽力"
20. 理解每个人都有难处
沟通技巧
21. 先复述对方重点再回应
22. 用温和的语气表达自己的观
23. 避免用"绝对""一定"等词
24. 先确认理解再表达不同意见
25. 避免使用指责性的语言
26. 选择合适的时间沟通
27. 请第三方协助调解
28. 先表达对对方工作的认可，再提出改进建议
29. 用提问引导对方思考
30. 保持语调平稳音量适中
行动策略
31. 把大任务拆成小块
32. 优先处理紧急工作
33. 设定合理的工作目标
34. 学会礼貌拒绝
35. 提前沟通可能存在的问题
36. 主动寻求帮助
37. 遇到难题先放一放，换个思路
38. 记录工作中的灵感和想法
39. 为小进步给自己奖励
40. 根据情况调整工作安排
思维转换
41. 站在对方角度思考问题
42. 问"我能做什么让情况更好"
43. 把压力视为动力
44. 感谢他人的提醒与帮助
45. 相信"一切都会过去"
46. 保持好奇心与学习欲
47. 看到事情的积极面
48. 接受不确定性
49. 接受不同的工作风格和意见
50. 保持开放的思维
情绪管理
51. 到户外散步，呼吸新鲜空气
52. 找知心朋友倾诉工作中的烦恼
53. 看有趣的短视频放松
54. 听轻松愉快的音乐
55. 接受负面情绪
56. 设定情绪界限
57. 做4-7-8呼吸法
58. 不要管闲事，少生闲气
59. 化解、放下，没有必要纠缠
60. 工作中不要太敏感