朝阳这里城市更新进行时，民生服务跑出加速度！|朝阳市|民生|潘家园|老旧小区

阳光铺洒在松榆西里社区新沥青路上，骑车人平稳穿行，孩童奔跑无忧。而一个月前，这里还是坑洼积水、井盖破损的模样，居民出门总怕崴脚。“再也不用绕着坑走了！”居民王阿姨的感慨，背后是社区从“锁定痛点”到“治理痛点”的完整治理闭环。

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走访摸排：锁定民生“痛点”

松榆西里社区内长达410米，自西向东贯通松榆西里社区、松榆西里北社区的道路，既是居民日常出行以及通向潘家园地铁站和东三环主路的重要通道，也是居民办理社保业务的“刚需通道”。但随着年久老化让这条路成了居民的“烦心事”：雨天积水难行，晴天坑洼颠簸，王阿姨曾说道“骑车送孩子上下学，总怕打滑。”此外，部分破损松动的井盖、雨篦子，也给居民日常出行增添了麻烦。

由于涉及住户多，道路面积大，社区工作人员没有把行动只停留在居民反馈上，而是主动开展实地走访，认真收集各类诉求：白天沿着道路标记破损点位，早晚高峰观察通行情况，同时倾听老人、上班族等不同群体的意见。

经过多轮摸排，同时充分考虑到该条道路路侧停车是社区居民的主要停车场所，因此，社区明确此次核心问题：不仅要解决路面修复及居民出行问题，更要解决改造期间可能出现的停车、通行等衍生问题，避免“旧愁未解，又添新忧”。

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多方协商：织密服务“网络”

“修路不能只盯着‘路’，得把居民的顾虑都想到前头。”为制定科学方案，社区组织召开居民议事会，邻委会成员、党员、居民代表围坐一堂，从“沥青铺设”到“施工时间”各抒己见，工作人员逐条记录建议，让方案更贴合居民需求。同时，社区还联合街道城市管理办公室组织专业人员进行踏勘考察，确定工程细节，最终形成施工方案。

与此同时，施工前，社区还主动对接龙安停车有限公司，经过反复沟通协调，为50辆受影响的车辆争取到临时停车位，打消居民施工期间“车没地方停”的顾虑。

9月，在街道工委、办事处的大力协调支持下，路面铺设工程正式开工。

施工期间，为最大程度减少对居民出行的影响，社区与施工方通过“分段施工+预留临时通道”的方式保障居民正常通行，同时还安排工作人员在现场进行引导，为居民提供方便。

经过3天的紧张作业，道路铺设工程终于完工。而沥青摊铺机的轰鸣作业，不仅让居看到了修路进度，更是社区“想在前、做在前”的用心。

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精准治理：升级民生“幸福感”

如今，平整的沥青路面取代了昔日的坑洼，新施化的停车线在阳光下格外醒目，王阿姨笑着说：“买菜、带老伴遛弯都省心，社区考虑得太周到了！”但社区的服务并未随道路竣工而停止，居民议事厅里，建言献策声、讨论声依旧热烈。

下一步，街道将持续聚焦老旧小区改造，把“走访-协商-治理”的工作方法延伸到更多民生领域。从“行路难”到“出行畅”，松榆西里社区用实际行动证明，基层治理的关键，在于把居民的“小事”当“大事”，用精准服务让获得感、幸福感、安全感在家门口落地生根。

看看家长们都在聊什么？

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