西安71岁老人首次网购遭套路，核桃拍1发8，收到8袋一共才1.6斤！|京东|核桃|梅姐|欺诈|短视频|网购|老人|西安咸阳国际机场

声明：本文内容均引用网络资料结合个人观点进行撰写，请悉知。

“拍 1 袋发 8 袋仅 79.9 元，新疆纸皮核桃原产地直发，皮薄肉厚一捏就开”，短视频里堆满院子的大袋核桃、流水线上滚落的饱满果实，再加上主播那句 “昨天还十块钱一袋，今天产量高了十块钱两袋都不好卖” 的吆喝，任谁看了都难免心动。西安 71 岁的罗老先生就被这样的宣传打动，可这第一次尝试网购，却让他陷入了气愤与无奈，下单后收到的 8 袋核桃，加起来才 1.6 斤，所谓的 “产地直发” 更是从河南寄出。

罗老先生的网购经历始于 9 月 12 日下午的一条短视频。手机滑动间，“老涛严选” 视频号发布的核桃广告吸引了他的注意。视频里，男女老少都拿着纸皮核桃，轻轻一捏就能剥开，主播双手提起的大袋子看着足有 5 公斤重。想着给老伴一个惊喜，从未网购过的罗老先生照着提示一步步操作下单，满心期待能收到视频里的优质核桃。

9 月 16 日，快递送达时罗老先生却傻了眼。一个不大的纸箱里，装着 8 个薄薄的塑料袋，每个袋子上印着 “100g / 袋” 的字样，8 袋加起来总共才 800 克。“小区门口的纸皮核桃一斤才 20 块，这 1.6 斤敢卖 79 块，简直是明着骗人”，罗老先生既生气又委屈。更让他无法接受的是，联系退货时，商家竟要求他承担 8.5 元的快递费。“明明是他们欺诈，凭什么要我花钱退货”，老人想不通这其中的道理。

为了讨说法，罗老先生拨通了西安 12345 投诉电话。接线人员得知订单来自京东平台后，让他联系北京 12345。很快，北京经济技术开发区管委会发来短信，称投诉符合受理条件，将在 60 日内调解，但同时指出涉事商家是广州市白云区石井街靠谱贸易商行，建议向广州白云区市场监管局反馈。看着需要跨城市维权的流程，罗老先生犯了难，“就几十块钱的事，要来回找不同地方的部门，实在折腾不起”，但想到还有其他人可能被骗，他还是希望能有人管管这件事。

更蹊跷的是，商家宣称的 “新疆原产地直发” 纯属谎言。物流信息显示，这箱核桃 9 月 14 日从河南驻马店市揽收，发货地址是驻马店市驿城区顺河街道某小区，与宣传的新疆产地毫无关联。罗老先生按照纸箱上的电话联系发货人李某，却发现号码始终无法接通，后来甚至变成了空号。多次联系京东客服后，对方仅表示会协调，之后打来的电话只问 “是否已退货”，对快递费承担问题避而不谈。

9 月 23 日，记者介入联系京东客服，工作人员记录下罗老先生的联系方式，承诺会主动对接解决。但截至目前，问题仍未得到妥善处理。罗老先生坦言，钱多少是小事，可这种明目张胆的欺骗太气人。“短视频现在还能看到，肯定还有人会被骗”，他担忧更多消费者落入圈套，更希望平台能把好关，别再给不良商家提供渠道。

针对此事，头条号法律博主 “梅姐说法” 给出专业解读，明确指出店家的行为涉嫌虚假宣传。她分析称，商家在视频中用大包装制造份量充足的假象，以 “拍 1 袋发 8 袋” 的噱头误导消费者，实际交付的商品与宣传严重不符，已构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者存在欺诈行为的，不仅要承担民事赔偿责任，还可能面临警告、罚款等行政处罚，情节严重的会被吊销营业执照。

事实上，这类短视频电商虚假宣传并非个例。就在 9 月 19 日，全国党媒信息公共平台还报道了慈溪多家电商企业因虚假宣传被处罚的案例。其中，慈溪市周巷超力家用电器厂宣称台灯具备 “专用护眼防近视” 功能却无法提供证明，被市场监管部门罚款；慈溪市金芒果电子商务有限公司两次发布虚假广告，同样受到行政处罚。这些案例都印证了虚假宣传行为终将受到法律惩处。

律师进一步补充，本案中商家不仅存在份量欺诈，还虚构产地信息，双重违规性质恶劣。平台作为提供服务的第三方，若未能履行审核义务，需承担连带责任。消费者遇到类似情况，可保留宣传视频、订单截图、物流信息等证据，向商家所在地市场监管部门投诉，也可依据《消费者权益保护法》要求 “退一赔三”。

如今，短视频购物已成为越来越多人的选择，但类似的套路却让消费者防不胜防。尤其是对罗老先生这样的老年群体，他们对网购流程不熟悉，更容易被夸张宣传迷惑。此次事件也给平台和监管部门敲响警钟：平台需加强商家资质审核与宣传内容监管，不能让虚假广告肆意传播；监管部门应打通跨区域维权通道，降低消费者维权成本，让不良商家无处遁形。

截至发稿前，罗老先生仍在等待京东的解决方案。他的遭遇提醒着每一位消费者，面对 “拍 1 发 N”“产地直供” 等诱人宣传时，一定要保持警惕，仔细查看商品详情页的规格说明，避免落入虚假宣传的陷阱。同时也期待相关部门能尽快介入，还老人一个公道，更净化混乱的短视频电商环境。