今年以来,长丰县双墩镇清颖社区以党建为核心引擎,统筹推进“精细化管理、流动摊贩规范治理、物业小区共治”三大任务,通过“组织下沉、资源联动、服务精准”举措,打造基层治理“清颖样板”。
党建领航 筑牢精细化管理根基
社区构建“社区党总支—小区党支部—党员中心户”三级组织架构,推动物业、业委会与党组织“交叉任职”。目前,已成立14个小区党支部、1支“红色物业联盟”;依托“网格长+物业管家+党员志愿者”协同机制,将治理触角延伸至楼栋单元。社区建立“居民点单—社区接单—群众评单”服务链,针对特殊群体,实施“萤火虫计划”,通过入户走访建立涵盖40余人重点人群的动态台账,依托“窗帘之约”机制安排党员志愿者每日为独居老人提供健康监测、生活照料等服务;针对共性需求,已开展便民大集、健康义诊30余场,惠及500余人,建立“七彩人群台账”实现帮扶、调解等服务系统化管理。
疏堵结合 破解流动摊贩治理难题
社区联合镇城管部门,在不影响交通的区域划定临时疏导点。针对违规占道摊贩,采用“柔性执法”方式,由社区“两委”、网格员通过“拉家常”式沟通促成摊贩理解。截至目前,累计规范摊点30余次,有效实现“烟火气”与“秩序感”的平衡。同时设立“摊贩管理调解室”,由社区工作人员、党员代表、摊主代表组成治调小组,积极化解油烟、噪音、摊位等纠纷10余次。此外,通过举办“便民大集”组织居民与摊贩互换闲置物品,促成50余次资源循环,进一步拉近双方距离。
多元共治 激活物业小区治理效能
社区始终坚持党建引领,积极构建协同辖区企业、社会组织广泛参与的多元治理体系,广泛吸纳持有不同意见的热心业主参与小区治理。针对业主与物业矛盾、商户与居民利益冲突等问题,社区“两委”成员与党员代表对重点人群、重点区域进行分类包干管理,通过分析业主诉求实施分类精准解决策略。社区以改善居住环境作为凝聚各方力量的共同利益纽带,构建“居民—物业—社工”协同共治体系,通过授权赋能有效破解治理过程中的诸多困境,全面提升组织动员力、制度建构力及学习转化力,充分调动各方参与社区治理的积极性、主动性和创造性——从切身小事做起,推动治理从“要我做”的被动状态转变为“我们做”的主动担当。
为进一步畅通居民和物业高效参与治理的渠道,社区积极引导物业从传统“管理”模式向“共治”模式转变。社区与物业共同开展“家园焕新行动”,对废旧自行车进行集中清理,重新规划车棚布局以提高充电桩使用率,优化垃圾清运路线以切实改善社区环境;同时建立“居民恳谈会”“物业接待日”等常态化沟通机制,有效降低业主与物业的沟通成本。通过这些举措,逐步形成“服务改进—信任增强—合作深化”的良性循环,营造共建共治共享氛围,实现多方主体间的相互激励与正向反馈。
下一步,清颖社区将继续聚焦群众所需,坚持“党建+”服务理念,全面推动党建联建、资源联享、服务联抓、民忧联解,切实让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(朱俊瑶)
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