从事定制淘车10年有余,早已习惯了为每一位客户奔赴山海——从筛选符合需求的车源,到反复沟通敲定预算内的价格,再到客户交付定金那一刻的双向认可,每一步都浸透着时间与诚意。
我们始终和客户约定,定金是对彼此的承诺,一旦价格谈妥,便意味着这份托付即将落地。
直到昨天,这份熟悉的流程里,闯入了一场来自湛江的台风。
那位广东湛江的客户是老相识了,信任早已在过往的接触中生根。这次淘车,从车源推荐到价格谈判,一切都顺理成章,他满意地付了定金,我们也努力的谈到了他的心理预期。
正当我以为可以圆满收尾时,他却发来消息:“这几天都在防台风,等台风登陆后再答复你。”
稍作犹豫,我回了句“好,注意安全!”指尖敲下这几个字时,所有关于时间成本、路费消耗的计较,都被另一个信息点轻轻抚平——我知道他是公职人员,此刻正坚守在“桦加沙”的防台风一线。比起一笔成交,他身前的风雨、身后的家园,才是更重要的事。
由于车子没能买下来,返程回郑州时,我选了最经济的绿皮火车。
好久没坐过了,熟悉的晚点依旧,车厢里的人声伴着铁轨的轰鸣,倒成了梳理心绪的好背景。
我没有觉得委屈,反而悄悄安慰自己:或许他昨天的答复有些仓促,或许是台风打乱了他的节奏,但老客户之间的信任,不该被一时的等待冲淡。
这场突如其来的“暂停”,与其说是流程里的小插曲,不如说是一次温暖的提醒——我们淘的不只是车,更是人与人之间的理解与体谅。
等台风过境,等他卸下防台的重担,那份关于车的约定,自然会有最好的答案。而此刻,唯有真心祝愿:风平浪静,一切平安。
果不其然,只隔了一天,客户又给我说车子可以定。我又赶紧联系卖家,卖家说:“那天你没确定要,他媳妇也发了朋友圈,他媳妇朋友看到他们要卖车,想要这个车子,比你们还多给了一千。”
我顿时有点难过,干了10来年的定制淘车,这种情况其实遇到过也少,但是每次遇到的时候,心情还是会有点沉重和失落,毕竟前期已经做了很多工作,时间点上也就差那么一点点,车子就被别人买了或定了。
这种失落和沉重不是对客户的不满和责怪,只是对自己前期的付出和时间点上巧合的一种心里变化,不过很快也都会过去,一旦放下了,心情也就轻松了。
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