平顶山市石龙区：医保“一次办”服务“零距离”

河南经济报记者 刘学中 通讯员 康祎满

医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉的重要举措。近年来，平顶山市石龙区持续深化医保领域“高效办成一件事”改革，从细微之处精准破题，在关键节点持续发力，曾经烦琐复杂的医保业务办理流程如今已被数字化、人性化的服务模式所替代，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

在区政务服务大厅医保服务专区，张女士正在办理省内医保关系转移业务，当得知无须携带任何证件即可直接办理时，她惊喜不已。“工作人员说现在可以不带证件，通过视频认证信息直接办理，这种‘零证件’办事真的太高效、太方便了。”张女士表示，她还咨询了一下如何完成异地就医备案业务，当得知可以通过河南医保APP直接办理时，由衷地赞叹“医保服务改革越来越人性化了，确实是为老百姓办实事”。

近年来，平顶山市石龙区持续深化医保领域“高效办成一件事”改革，在优化服务流程上，秉持“最少必须”原则，服务事项实现限时或即时办结，网上可办率达100%，“零跑腿”事项占比极高，真正实现了医保业务“通办”“网办”“指尖办”。