最近,金融监管局,公安部联合发布了第一批金融领域黑灰产违法犯罪典型案例。
其中,重点报道了以“代理退保”为名的敲诈勒索。也列举了具体的案例:
2020年12月至2023年4月,林某某、马某某以全额或高额退保为饵,广告诱导投保人委托“代理退保”,伪造保险公司违规证据,反复投诉并教唆对抗调查,迫使公司除退现金价值外再付保费60%-100%的补偿,二人抽成20%-30%
后两人分头发展业务仍互荐客户,马某某2021年10月成立法务公司,雇何某某、吴某某等继续作案。期间共为115人恶意退保,造成保险公司损失217.62万元,团伙获利48.96万元。
2022年11月公安立案,2024年5月法院认定四人犯敲诈勒索罪;林、马为主犯,分别被判十一年和十年,并罚金十万、六万元;何、吴为从犯,分别被判十个月、三年一个月,并罚金五千、二万元。2025年4月9日二审维持原判。
最近各个官媒也跟进密集报道了退保黑产的各种相关事宜,这里也整理一些常见黑产退保套路:
1.小红书“退保攻略”:退保可拿全额赔付
在社交平台,尤其是小红书,有不少诸如退保经验笔记,把平台“经验分享”特性武器化:用“8年保单无证据退93%”一类反常识爆款公式,批量炮制“时间+痛点+高比例+数字技巧”笔记,内容拆成“协商话术、维权电话、材料模板”三步,打消“不敢退”到“不会退”所有顾虑,最终把用户引流私域,变现非法代理退保。
2.“我有证据,你赶紧退保”——虚假违规借口
诈骗分子通过编造虚假的保险公司违规行为,比如伪造工作人员的“违规证据”,然后告知投保人可以依据这些证据申请额外赔偿。他们可能通过电话、短信等形式威胁你,要求你“尽快”退保,不然就会错失赔偿机会。这种情况下,投保人可能在恐慌中匆忙办理退保手续。
3.“换保单就能更划算”:诱导换保,实则损失惨重
一些诈骗团伙通过虚假的“换保”方案,鼓动投保人退保并购买他们推荐的新保单。这些“新保单”往往不是针对投保人实际需求,而是通过一些不正当手段捆绑销售。这类操作听起来似乎是“为了更好的保障”,但实际操作中,很多消费者退掉了原本更优的保单,最终不仅没有得到更好的保障,反而花费了更多的钱。
4.“签个字,轻松退保”:伪造手续盗取利益
部分退保黑产团伙通过伪造退保申请表或协议,诱导消费者在不明情况下签字,一旦签字,就意味着自己无意中授权了退保手续。有时候,消费者甚至在完全不了解自己签署了什么的情况下,就完成了退保操作。更有甚者,这些伪造的手续还可能与保险公司产生纠纷,最终导致消费者损失更大。
5.“法务公司”代理退保:先收费用,再消失
一些诈骗分子成立所谓的“法务公司”或“咨询公司”,以“专业法律服务”为名,声称可以帮助投保人通过合法手段退保。这些公司往往会以高额“律师费”、“调解费”为由,诱导投保人支付大量费用。然而,支付后,所谓的“法务公司”不仅没有帮助退保,反而消失得无影无踪。
针对退保黑产的陷进,北京金融监管局最近也提示几点供参考:
一是消费者要核实身份,通过保险公司官方客服、柜面核验对方工号、服务区域等信息;
二是识别异常话术,警惕 “保单升级”“保本高收益”“全额退保” 等表述,通过官方渠道核实业务真实性,区分保险与理财、储蓄产品;
三是谨慎退保,需退保时通过官方渠道办理,勿信非官方 “快速退保” 服务。
若与金融机构产生纠纷,应通过协商、行业调解、向金融监管部门反映、向法院提起诉讼等正当渠道维权,切勿轻信不法分子虚假承诺、参与违法违规活动;如发现合法权益受侵害,需保存相关证据,及时向公安机关报案,避免陷入法律风险陷阱。
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