雷军的年度演讲,今年没“爆”,而是“炸”了。
不是技术炸裂,是口碑炸锅。大屏炫得像科幻片,PPT燃得像励志剧,可弹幕飘的全是“呵呵”“小智”“还我提车时间”。
雷军在台上热泪盈眶给团队发勋章,台下刚被召回的车主却在想:我的车呢?方向盘还没捂热,先被“绿化带战神”刷屏了。
这场本该叫“改变”的发布会,最后只改变了风向——从期待,变成了一边倒的骂声。不是观众太苛刻,是小米这次,真有点“飘”了。
第一记耳光:小智,别装了
“逆光之王”?海报一出,网友秒翻车。
右下角那个几乎看不见的“小智”俩字,成了最大笑点。啥叫“小智”?就是“小米智谋”——说白了,就是“目标不等于现实”的文字游戏。
“逆光之王”不是实测结果,是设计愿景;“超强钢”不是材料名,是项目代号;“地表最强”不是性能,是“我们希望它强”。这哪是科技发布,这是语文考试——专考“如何用一句话让你以为它牛,但其实还没牛”。
网友怒了:我们不是来听“愿望清单”的,是来买车的!
你画的饼再大,也得能咬得动。结果饼还没出炉,先收全款,提车排队排到明年,售后电话打不通——这哪是造车新势力,这是“造梦新势力”。
第二记耳光:故事很燃,但没人想听
整场演讲,雷军讲得情真意切:谁为梦想辞职,谁为项目熬夜,谁为小米放弃高薪……听着像极了当年凡客陈年那句“我有梦想,你的呢?”——情怀拉满,热血沸腾。
可问题是,台下的观众早不是十年前那群“为信仰充值”的极客了。
他们是刚花三十万买车、结果被召回的车主;是预付尾款半年、提车遥遥无期的准车主;是开着车不敢上高速,怕智能驾驶突然“发神经”的普通人。
他们不在乎你团队多感人,只关心:我的车安全吗?我能按时提车吗?
出了问题找谁?可雷军全程像在演独角戏,对这些“灵魂三问”集体静音。你讲你的奋斗史,我算我的维权账——这哪是沟通,这是平行宇宙。
更讽刺的是,他还在台上请车主吃海底捞、帮车主开车门,仪式感拉满。可当车主真遇到问题,创始人立马“人间蒸发”。IP可以用来吸粉,难道就不该用来担责?
第三记耳光:人设再光鲜,也盖不住产品裂痕
雷军的个人IP,曾是小米最值钱的资产。
“Are you OK?”火出圈,亲民形象深入人心。可如今,这把双刃剑开始反噬。
粉丝可以为你打call,但车主只认责任。当产品出问题,用户第一反应不是找客服,而是喊“雷军出来讲话”。
可雷军呢?沉默。再沉默。继续搞他的年度演讲,继续发他的“感动人心”勋章。
这就像你家楼塌了,物业经理却在隔壁开表彰大会,还给自己颁了个“最美建设者”。你说气不气?
更尴尬的是,批评声不是来自黑粉,而是老米粉、科技博主、汽车媒体——这些原本最该挺你的人,现在集体倒戈。因为他们发现:小米变了。从“为发烧而生”,变成了“为营销而疯”。
小米该往哪走?三条路,得走稳了
第一,别玩文字游戏,玩点实在的。参数可以炫,但得标注“实验室数据”;功能可以吹,但得写清“实际体验可能不同”。
比起“地表最强”,大家更想听“实测百公里刹车距离多少米”。真诚,才是最高级的营销。
第二,别老盯着别人,先定义自己。以前对标苹果、特斯拉,大家能理解。可现在小米汽车都卖三十多万了,还整天“我们像保时捷”“我们比某果强”,就有点low了。
你都快成行业标杆了,还活在别人的影子里?不如甩开膀子,说一句:“这是小米自己的路。”
第三,雷军该转型了,从“首席营销官”变成“首席背锅官”。IP不能只用来收割流量,也得用来承担责任。当产品出问题,创始人不该躲,而该站出来:“对不起,我们错了,正在改。”
这种姿态,比一百场演讲都管用。
有句话说得好:用户可以原谅技术的不足,但无法容忍态度的傲慢。小米的技术底子不差,研发投入也够狠,可一旦信任崩了,再强的算法也算不回人心。
雷军在演讲里说:“你只管努力,其他的交给天意。”
但现实是:天意不看你多努力,只看你有没有说实话。捂着盖子讲故事,只会让弹幕从“呵呵”变成“散了”。
下一次发布会,观众想看的,不是又一个“逆天改命”的神话,而是雷军站在台上,说一句:“上次的问题,我们搞定了。”
那才真叫“改变”。
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