9月29日上午，上海劳力士大师赛男单抽签仪式暨2号馆开馆仪式在久事体育场馆旗忠网球中心举行，正式拉开本届赛事序幕。现场，升级焕新的2号馆正式开馆——在加盖可移动顶棚的同时，2号馆对声光电设备进行全面升级，将给观众带来风雨无阻的观赛体验，这一场馆设施的提升，将为未来旗忠网球中心的发展和规划奠定良好基础。

“我们预估今年现场观众人数可能会突破24万”，上海久事体育产业发展（集团）有限公司董事长杨亦斌在受访时表示，从目前票务销售的情况看，上海以外的观众比例有望突破70%，境外游客预期达到11%，“14天的比赛覆盖国庆长假，能非常好地带动短途观赛游，我们期待赛事为上海文旅商体展联动、促进消费作出更多的贡献。”

升级的硬件，创新的服务

对网球爱好者而言，上海劳力士大师赛是不可错过的年度盛事：9月29日一早，许多观众就早早赶来见证本次赛事的男单签表；而伴随着抽签结果逐渐明朗，观众席上时不时就会传来一阵欢呼。

“我们最主要的工作，是把赛事内容呈现好、保障好，让运动员打出高质量的比赛，让观众看到高水平的竞技。”在上海久事体育产业发展（集团）有限公司董事长杨亦斌表示，今年赛事运营在做好运动员保障的基础上，也不断升级硬件设施、创新服务内容，以期提升观众体验。

以全新升级改造的旗忠网球中心2号馆和由17号球场改建而成的皇家加勒比大师训练场为例，两大升级的核心目的在于提高整个赛事的服务接待能力，“我们有了两个可以在雨天比赛的场地，让赛程不会被降雨打乱；能容纳1200名观众和180名贵宾的大师训练场，也能进一步满足需求，我想这可能是全世界首个专门为顶尖球员训练而改造的球场”。

硬件提升的同时，本届赛事在服务上也动足脑筋。其中最具话题性的创新当属“宠物友好”举措。杨亦斌解释说，希望通过这种尝试，让网球运动实现跨界，实现网球运动与宠物产业的连接，“这是一次尝试，我们的初衷是希望有更多的人来到现场，让宠物家长们也能感受网球的氛围”。

解决境内外观众交通痛点，助推“赛事游”

本届上海劳力士大师赛与国庆长假完美重合，14天赛期中有9天是法定假期和休息日，这为更多上海以外的游客来现场提供了机会。现场，记者偶遇了来自北京、广西等不同省市的观众。来自广西的张先生说，他已经是第二次来上海观看大师赛，当天他最关注的就是中国外卡选手肖霖昂29日下午在二号馆参与的资格赛，“他是我们广西桂林人，我是广西柳州人，所以是特别来支持家乡的选手”。

“我们预估今年现场观众人数有望突破24万，上海之外的观众比例会超过70%，境外观众占比约11%，整体来说今年无论是比例还是绝对数值上，都比去年有所增长。”杨亦斌相信，上海以外观众的“赛事游”能为文旅商体展联动带来更积极的影响。

当然，为了迎接海内外观众，赛事方也做足准备。杨亦斌透露，考虑到自驾来沪旅行观赛的观众需求，已联动交通委、交警总队以及闵行相关单位，协调了3000个地面停车位，仅需10元即可畅停一个观赛日；而在闵行区的支持下，部分较远的停车场还安排了连通赛场的短驳车。

而针对境外观众的出行痛点，赛事方也做了两手准备：一是在境外观众购票的同时提供可选的签证服务，二是在浦东、虹桥机场设置服务台，为持票的境外观众提供已有小额储值的“Shanghai Pass”，解决他们交通、消费乃至于旅游优惠的需求。“我们会提前进行小额充值，让持票观众马上就可以使用它搭乘地铁、公交，甚至在便利店里有一些小的消费。”

此外，上海劳力士大师赛也设置了大量快闪店，包括与闵行商圈、景点的联动，以期更好发挥赛事促进消费、带动经济发展的作用。

在旗忠网球中心2号馆外，特别设立的“传·旗”20周年纪念展已开门迎客。走进展厅，观众将得见网球运动与上海结缘的历程，见证众多顶尖球员与上海的不解之缘。而在杨亦斌看来，上海劳力士大师赛仍然有自己的“小目标”——希望未来5到10年内，到场观众的人数能达到35万甚至是40万。

杨亦斌以目前观众人数最多的印第安维尔斯大师赛作比，直言上海劳力士大师赛还有很大的发展空间，“当然，我们需要有更好的硬件设施，具备更大的接待能力，以及在网球产业中的一系列的布局。”

从这个角度上说，旗忠网球中心2号馆的重磅焕新，也标志着未来旗忠网球中心发展和规划的新起点。今年年初，久事集团与闵行区人民政府签署了共建“网球小镇”的战略合作协议。在29日的仪式现场，旗忠网球中心升级及网球小镇的整体规划现场官宣。

据悉，网球小镇将以旗忠网球中心为核心建设打造，而旗忠网球中心的升级改造也将紧密围绕网球小镇的整体规划展开，二者相辅相成、密不可分。同时，旗忠网球中心升级改造国际方案征集也全面启动，将通过上海国际招标平台，吸纳国际顶尖设计智慧，为重点区域和后续项目引入更前瞻、更专业的规划理念与建设思路。

杨亦斌透露，希望通过国际顶尖设计智慧，在旗忠网球中心打造以赛事、场馆、球员为核心的网球产业生态圈。“未来，这里既会有职业的、高水平的训练和比赛，也会有网球与教育的结合；我们会搭建全年的赛事体系，提高整个场馆的利用率。”而视野投向“网球小镇”，更多规划还在铺展开来：闵行过往网球文化的底蕴与资源，将延伸出无数“网球+”的可能，“以网球为核心，以网球为引领，这是我们确定的方向。”