在社区治理的最前沿，总有这样一群身影日夜奔忙，他们是安全隐患的“排查员”，是民生诉求的“应答器”，更是居民身边的“贴心人”。
让我们走进“抚菁计划”第四期，聚焦抚琴街道两位网格员的暖心事迹，看他们对于“民有所呼，我有所应”的执着和“安全重于泰山”的坚守，他们用一次次的贴心服务，架起党群“连心桥”，在平凡的岗位上书写着温暖的为民故事。
01
李海：为民解忧显担当，精细服务践初心
座右铭：路虽远，行则将至。事虽难，做则必成。
燃气改造护平安
当接到独居高龄老人代婆婆的求助电话，反映加装电梯需进行燃气管改造却无人协助的情况后，李海第一时间赶赴现场，联系燃气公司专业人员上门勘察，协助联系其子女、施工人员确定改造方案、监督施工作业，切实保障老人的居家安全，代婆婆和儿子对李海细致周到的服务表示衷心感谢。
政策解读传温情
针对聋哑居民卢先生咨询住房政策的需求，李海主动上门为其服务，通过会手语的教练翻译了解其住房困难，在确认其不符合廉租房申请条件后，建议其通过申请租赁补贴方式缓解住房压力，对申请流程和所需材料进行详细说明，让特殊群体感受到政策的温度。
贴心服务护老兵
在得知抗美援朝老兵夫妇因病搬回所在网格居住，女儿远在外地无法照料的情况后，李海上门询问老人的身体状况和生活需求，协调小区保安重点关注老人情况，让他们深切感受到社区的关怀。
李海始终秉持"为民服务无小事"的理念，在解决群众一点一滴的急难愁盼中，生动展现了新时代网格员的担当与情怀。
服务坐标：抚琴街道圃园路社区第九网格。
02
贯华燕：以责任守护安全，用专业消除隐患
座右铭：把每一件小事办实，让每一位居民安心。
在日常安全检查工作中，贯华燕以高度的敏锐性和责任感，发现某居民楼一楼室内违规存放多个燃气罐和锂电池室内充电，她立即启动应急处置程序，向住户详细讲解居民楼内存放易燃易爆物品的危险性，通过真实案例警示和消防安全知识宣传，让其充分认识到问题的严重性。在耐心解释相关法律法规后，贯华燕当场要求住户立即整改，明确告知其行为已涉嫌违法。经过细致沟通，住户表示理解，并于当天完成整改。
此次隐患的成功处置，体现了贯华燕严谨的工作作风和强烈的责任意识，她用实际行动推动筑牢社区的安全防线，保障了居民生命财产安全，得到了院落居民的广泛认可。
服务坐标：抚琴街道西南街社区第四网格。
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