（来源：安徽网）

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近日，太平人寿安庆中支快速处理一起重大意外身故理赔案件，从受理报案到完成40万元理赔款支付仅用极短时间，以专业、高效的理赔服务诠释保险保障的温度与责任。

案情回顾

8月中旬，安庆中支外勤接到客户H先生家属的紧急咨询，得知H先生不幸意外身故，立即协助其前往柜面办理报案手续。经查询，H先生此前在公司投保了意外险和重疾险，柜面内勤迅速完成报案登记，并将出险情况反馈至中支理赔岗。

快速响应 专业调查

因案件涉及金额较大且属于意外身故，安庆中支立即启动重大突发事件调查机制。理赔调查人员第一时间赶赴怀宁当地，通过走访知情人及排查出险地核实情况，确认H先生系在家门口水塘不慎溺亡。考虑到家属情绪激动，调查人员以人性化方式开展侧访，在确保案件真实性的同时，尽量减少对家属的二次伤害。

高效审核 极速赔付

在完成调查后，公司基于案件特殊性，在不失严谨的前提下加快审核流程，确保理赔程序高效推进。最终，40万元理赔款顺利支付至受益人账户，为失去家庭顶梁柱的家属提供了及时的经济支持与精神慰藉。

风险虽不可预知，但保险保障始终值得信赖。安庆中支未来将继续践行“客户至上”的服务理念，充分发挥商业保险的社会“稳定器”作用，为千家万户送去更坚实的保障。

（刘尧）