据2025年03月21日国家金融监督管理总局印发的《商业银行代理销售业务管理办法》中表明的“商业银行通过营业网点开展代销业务的，应当根据国务院金融监督管理机构的相关规定实施录音录像，完整客观地记录营销推介、风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。”等内容，曲靖市商业银行配合理财代销业务的开展，新建智能双录系统予以支撑。
作为实时音视频技术与金融科技解决方案的深度融合者，菊风Juphoon智能双录与可视化回溯精准适配政策要求，凭借金融领域积累的经验与成熟合规方案成功中标，助力其加速数字化转型。
菊风智能双录*可视化回溯解决方案
智能双录，体验升级
菊风智能双录系统建设方案并非仅是传统录音录像方式的技术替代，而是基于实时音视频（RTC）+AI两大核心能力，通过深度融合人工智能（AI）、生物识别、流程自动化（RPA）等先进技术，对业务流程及价值链进行系统性重塑。
系统以“合规先行、安全为本、体验优化、提质增效”为核心目标，全面契合项目关于先进系统架构与稳定系统使用的要求，为金融机构提供从双录全场景一体化的系统平台，有效应对日益严格的监管要求并赋能业务转型升级。
可视化回溯，全程记录
菊风可视化回溯对交易过程进行全方位、全程记录，生成可视化文件，并加密储存防篡改的专项服务。支持渠道端关键业务节点可回溯，对用户业务办理过程中的操作轨迹全程记录，支持视频和H5可回溯模式，适配不同的移动设备进行业务办理。
方案亮点--Juphoon Solutions
先进架构设计优势：
采用分布式微服务架构，支持横向扩展与灵活部署，适配业务规模增长；松耦合设计可无缝对接多协议、第三方系统；配备完善日志与监控体系，实现可视化运维；基于主流技术开发，保障长期可维护性与生态兼容性。
强跨平台兼容性：
支持多服务器、操作系统、中间件及数据库环境；操作便捷易上手，可在私有云场景下稳定运行。
全场景全渠道统一管理：
临柜、远程、自助一体化设计，实现全场景全渠道统一流程与合规管理；集中管控双录数据，防止信息孤岛，提升运营效率与客户体验一致性；支撑未来业务拓展，提供标准化存证审计功能，应对合规审查。
能力优势---Juphoon Solutions
01全栈能力自研
一站式满足从视频能力平台、AI能力平台到双录业务系统、智能质检系统和可视化回溯的建设需求，具备独立知识产权，能够提供完整的智能双录E2E解决方案。
02全渠道多入口
提供PC、App、H5、小程序等多个入口，为客户快速接入服务，智能AI辅助让业务引导更高效。
03数据安全合规
国产化100%全面适配，通信数据实时加密传输，动态生成密钥，确保通信安全，国密算法满足金融级加密要求，确保双录业务开展全方位符合监管规定。
04通信稳定可靠
新一代高清低码编解码算法能够在较窄带宽下满足多路高清视频应用，带给客户超优通信体验；同时，流媒体(切片)录制支持文件双备份以及断点续传。充分保障录制完整性与可靠性。
助力理财代销合规・全渠道・强体验
筑牢理财代销监管防线
全面覆盖理财代销业务关键环节双录，满足监管要求，构建可回溯、可查询、可确认的完整证据链，为业务合规提供坚实保障。
打通线上线下双录链路
实现临柜业务双录与互联网渠道全流程可回溯衔接，支撑线上线下统一合规运营，消除渠道间合规管理差异。
提升理财代销竞争力与体验
以智能化技术为支撑，优化理财代销业务透明度，改善客户体验，提高银行业务产品线竞争力与服务效益。
兼容性高
部署灵活
功能强大
安全合规
7*24小时不间断服务
在金融监管完善与数字化转型加速的双重驱动下，录音录像、可视化回溯已成为金融机构保障交易合规、维护客户权益的核心方式，切合满足实现营销服务全流程的可视化追溯与动态化监管的需求。
此次合作既是对菊风技术实力与创新能力的认可，也为曲靖市商业银行的数字化转型注入了强劲动力。依托自身核心技术优势，菊风将持续赋能曲靖市商业银行，助力其实现业务质量与效率的双重提升，为银行业数字化转型打造新标杆。未来，菊风将进一步深耕音视频与 AI 技术领域，为更多金融机构输出智能化解决方案，助力金融科技实现高质量发展！
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