为切实改善患者就医感受，夯实护理服务质量，9月28日敦化市护理管理质控中心以“改善就医感受、提升患者体验”为主题，组织开展护理质控专题培训会，旨在通过精准培训强化护理核心能力，为患者提供更安全、优质的护理服务。

会议由敦化市医院护理部主任张宏宇主持，敦化市卫健局党组成员周晏民、敦化市医院党委委员赵月晖及护理质控中心委员及相关单位护理人员200余人参会。

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培训会上，护理质控中心结合临床实际需求，聚焦四大关键模块展开系统教学。针对护患沟通中的重点难点，敦化市医院内科系列护士长陈作伟围绕“护患纠纷的预防与处理”，通过典型案例复盘，详解纠纷萌芽期的识别技巧、沟通话术规范及应急处理流程，引导护理人员以主动服务意识前置风险防控。

在“静脉治疗专项培训”环节，肿瘤内科护士长何岩、普通外科一二疗区副护士长赵玉曼从穿刺操作规范、血管通路维护到药物配伍禁忌等实操要点入手，结合实际案例分析，强化护理人员对静疗安全标准的执行能力，降低并发症发生风险。

此外，培训还针对临床常见的压疮护理问题，由普通外科一二疗区护士长郭娜系统讲解压力性损伤风险评估工具的使用、不同分期压力性损伤的护理干预方案及康复护理要点，助力护理人员精准落实预防措施。

整场培训“理论+案例”相结合，既有专业知识的深度解读，又有临床经验的实战分享，达到优质护理资源共享，从而不断提升护理效能，改善患者的就医感受，更好地满足全市人民健康的需求。

来源：敦化市委宣传部