作者：朱方清

9月29日，“西贝品味早读”再度被网友扒出爆款视频，成为“西贝故事会”又一新素材：

视频中人员自称是西贝的洗碗工马师傅，据其分享，自己此前都是“干农活”挣钱，“自己干比打工干挣得多”；而他之所以选择在西贝洗碗7年，是因为儿子欠了100多万债务。

马师傅称，目前儿子的债务已还清，靠的是自己以前几十万的储蓄、“老战友”“亲家”和“两个姑娘”的帮助，而后他表达了对西贝的感恩之情。

此发言被吐槽“前言不搭后语”，不少网友质疑其真实性。如果说儿子还清百万元债务主要靠的是老爹早前几十万储蓄加上多位亲友资助，显然跟老马在西贝当洗碗工关系不大，为何却偏偏特别“感恩西贝”呢？

现在看来，西贝这类感恩与励志故事可真是太水了。

此前该号因温情公关文《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了……》、《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》等内容引发大规模吐槽，这类内容因被网友总结为“西贝文学”“西贝故事会”有些已被自行下架。

“西贝品味早读”简介显示，该号是西贝员工的交流平台，展示西贝风貌的窗口，截至2025年9月27日，已发布1952篇原创内容。同时还有视频号“西贝品味早读”，不过，该账号已设置私密。

根据deepseek介绍，平台用户账号设置为私密意味着该账号的可见性和互动权限受到限制，即内容可见范围缩小，仅已关注并通过验证的用户可以查看账号发布的内容，陌生人或未关注者无法浏览。同时点赞、评论等互动功能也受限。

作为企业官方自媒体，一般而言都唯恐所发布内容关注度与阅读或点击量不高。像西贝这样将账号设置为私密状态并不多见。

这种“欲抱琵琶半遮面”，是否源于某种“难言之隐”？

可怕的是董事长贾国龙对西贝自产“鸡汤故事”情有独钟，视若珍宝并大加推崇。如一位宝妈受邀宣讲《不到一岁宝宝要吃西贝》感人故事时，和一众员工在台下认真聆听的贾国龙当场落泪。

“上有所好，下必甚焉”。

习惯了享受顺耳之言、颂扬之声，于是各种阿谀奉承、狗血剧情自会接连翻新，不断上演。

又何愁这些不会慢慢渗入企业肌体并牢牢植根于其文化内核。

反过来说，于这种自我感觉良好到陶醉甚至麻木状态中，又岂能听进任何不谐之声、逆耳诤言。

所以西贝必须反击罗永浩，至于顾客与网民的指责与建言，则一律只当作耳旁风。

因为贾老板说了：“生意可以不做，是非必须说清”。他这句的潜台词是：关于西贝我永远痁在正确的一边，说三道四绝对属于你们的不是。

贾国龙还公开放过狠话：“如果我们价格低就不挣钱就关门，顾客吃不上损失更大。”

得有何等的自负与狂傲，才会说出这样几近无知的话来。

套用那句名言：只有时代的西贝，没有西贝的时代。

即使不信顾客永远是上帝，也轮不到西贝以救世主自居！

回看西贝于负闻缠身之际狂推那么多“自我感动”的“文学故事”，尤其那些事例要么矫揉造作，要么牵强附会，根本经不起推敲。

甚至将“西贝洗碗工还债百万”这样缺筋少骨的“囧文”都打包进来，可见所谓“西贝文化”其实并经不起推敲，而这跟贾老板的“顾客吃不到（西贝）损失更大了”的感叹，又太过一脉相承。

但无论煽情攻关文还是贾老板放出的狠话，如果一直沉浸在传统营销单向传播的虚荣里不能自拔，不愿倾听外界尤其消费者的心声，了解他们的真实观感与实际需求，那么大众对西贝的质疑仍会持续下去。

不屑真诚的力量，罔顾谦卑的逻辑，

西贝每往前一步，都将适得其反！