网友：国庆期间，如果车辆在浙江高速上因没电、没油、没气而无法行驶，能获得怎样的救援帮助？
阳光救援：不用担心。此次中秋、国庆假期，浙江继续倡议全省高速车辆救援做好服务工作，即：对停留在全省高速公路路段的没电、没气、没油等非故障车辆，全部免费拖曳牵引至最近高速公路出口处。
网友：通过什么渠道可以申请这项免费高速救援服务？
阳光救援：当您需要寻求服务时，您可以在微信小程序中搜索“浙路救援”，找到“一键救援”按钮，进入报警页面，选择好车型、救援类型，点击“我要救援”，在接到工作人员电话后，不到13分钟拖车抵达现场，全程为您提供帮助，保障您高速畅行无忧。
阳光服务高效可靠的背后，
有哪些平台优势与机制保障？
2021年，浙江率先推出全国首个高速车辆救援数字化系统——“施救在线”服务平台。2023年，之江智能公司在原平台基础上升级打造标准化省级“阳光救援”平台，构建了“一键报警全省覆盖、协同施救全程可视、救援服务全国监管”的救援服务体系。
平台通过“浙路救援”小程序或导航应用精准定位，报警信息秒级送达指挥中心，目前全省高速路段已全覆盖。同时，系统打通交警、消防、急救等多方数据，形成跨部门联动机制，救援等待时间缩短12%，处置效率提升25%。
此外，“阳光救援”平台建立部、省、市、路公司四级监管体系，投诉5日内100%闭环处理，用户满意度达99%。系统已覆盖全省所有高速，日均处置近千起事故，救援力量平均14分钟到达现场。
此前警示视频
为浙江的便民好政策点赞
来 源:浙江交通 版权归原作者所有
小编:路 小畅 审 核 :舒 克 监制 :晨曦
关注 民生服务
关注新闻热点
热门跟贴