在德国，越来越多公共部门工作人员在日常工作中遭遇网络暴力。根据德国工会联合会（DGB）委托Forsa所做的一项调查，13%的公共部门雇员已经直接在职业环境中遭遇过网络上的侮辱、威胁或公开诽谤。大约三分之一的人表示，曾观察到或经历过同事被网络攻击。

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▲图源：picture alliance/dpa/Andreas Arnold

受影响的领域包括警察、治安与社会事务局、就业中心、学校、医院以及公共交通系统等。DGB在柏林的一次相关会议上指出：对这些职业群体的攻击已经“成为日常”。尤其常见的是辱骂和谩骂，其次是威胁，少数案例甚至涉及公开诽谤。然而，近三分之二的雇员表示，他们的工作场所并没有为应对此类事件制定固定流程。

调查同时显示，网络暴力带来的情绪负担不容忽视。许多受访者称自己变得更加谨慎、注意力下降，甚至长期背负心理压力。但真正采取行动保存证据或报警的却寥寥无几。

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▲图源：picture alliance/dpa

对此，DGB副主席埃尔克·汉纳克（Elke Hannack）警告，这一现象是“警报信号”。她强调：“网络暴力造成的伤害远超个别事件本身，会长期削弱受害者的工作能力。”因此，她呼吁应尽早采取对策，必须像抵制身体攻击一样坚决对抗网络暴力。

此前，德国公共部门工会联合会（dbb）在2025年的一项民意调查中也发现，30%的德国民众表示自己曾见证公共部门工作人员遭遇阻挠、骚扰、辱骂或攻击。与往年相比，这一比例略有上升，表明该问题正持续加剧。

（欧洲时报德国版紫蒿综合报道，转载请注明公众号GermanReport）

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