—任沙/文
如果说一开始,还是有两种声音,比如有观点认为这样一个万人企业死了太可惜,还有胖东来这样的人帮他辩护,现在,舆论真的是一边倒了。
之前是吃瓜,现在是审丑。
除了西贝的灾难性公关文案频出,背后还有大众对食品安全的愤怒由来已久,以及西贝老总当年715工作制的言论本身就不受牛马待见,现在他是还债。
西贝没有放弃挣扎,试图挽回他目标客户群体的信任,但是,现在反对它的人已经把它打成了智商低下的对象:
一,罗永浩戳破它是预制菜,让高收入家长失去了买单的兴趣。产品质量受损。
二,老人送我一套房,和西贝共生死,七岁孩子以为再也吃不上西贝痛哭,这些灾难性文案则让目标群体看到企业文化的愚蠢,企业形象受损。
现在,最后一个摧毁它的人可能出现了。律师起诉。
而且,这个律师不是代表其他客户,而是代表自己,自己就是西贝的客户,他说出的是其他客户没说出的没做的。
这就可能会让它彻底失去目标客户群体的支持。一个没有目标客户群体支持,又不是实体商品的企业,倒掉是很快的事。
就看能撑多久!墙倒众人推。
我感觉他没有翻盘的机会了。
这也给类似企业提个醒:靠讲故事收割流量的企业,倒掉就在一瞬间。
可以讲故事,做就好,不要一直讲出来。麦当劳肯德基也有故事,但是不常讲,孩子从小在那写作业,他们确实不干涉,这就是企业文化。
企业文化和企业故事是不一样的,后者是鸡汤,前者是真做的,坚守的。我们不少企业走偏了,开始确实有迷惑性,因为没脑子的人太多,绝大多数没接受过逻辑学,必须遇到特殊的事件才会恍然大悟。
我不希望西贝倒掉,毕竟有数万人员工,但是我确实不会去支持,因为性价比。
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