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抖音官方通知，因该批门店存在严重的飞单、恶意拒单、服务反馈不佳等问题，且该问题一直存续，拒不整改。

现抖音平台已对批门店采取严格的治理措施-对相应的团购封禁下架处理，涉及门店为380家，目前这些门店的团购已无法在抖音平台售卖。

涉及封禁下架门店，请配合以下措施整改：

1、严守抖音平台规则，不拒单，不飞单，不恶意加价；

2、全面加强员工对洗车的标准化培训，按团购服务标准服务用户，全面提升服务质量；

3、如因门店服务繁忙，造成用户等待的，耐心做好沟通解释工作；

4、考核期内，门店需优先引导线下用户抖音核销，并引导好评，满足抖音对门店的整改要求；

车咖会根据抖音官方要求为门店统一申诉，申诉通过后，门店团购方可上架销售。具体可详情车咖客服咨询处理。

门店名单明细见下表：

（向上滑动查看通告全文）

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客诉问题，一直是抖音平台最为关注的核心。尤其对于逃单、飞单、无故拒单的门店采取零容忍措施。对于服务水平长期不佳的门店，采取限流措施。

请各位门店老板务必遵循抖音的平台规则，避免自己的门店受到惩治。

维系良好的平台服务，是我们每个门店共创的结果。对于一些违规严重的门店车咖会进行及时清理，将客流导向服务更好的门店。

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