尊敬的中心城区热用户：
您好！为保障2025-2026年度采暖期供热工作正常进行，根据《许昌市集中供热条例》有关规定，现将采暖收费有关事宜通知如下：
一、供暖时间
2025年11月15日零时至2026年3月15日零时，共计120天。
二、收费时间
2025年10月9日——2025年11月10日
三、收费服务
(一)收费价格
1.按面积收费方式=建筑面积*0.18元/m²/天*120天。
收费按照整个采暖季120天预收，供暖结束后，我公司将根据小区换热站实际运行时间结算，因晚交采暖费导致的等待开阀时间或用热延误无法作为退费依据。
2.按两部制热计量收费，需按照面积收费方式预交全额采暖费，供暖结束后据实结算(多退少补)。
基础热费=建筑面积*0.18元/m²/ 天*120天*30%
计量热费=表计用热量*0.158元/kw·h
结算热费=基础热费+计量热费
(二)收费面积
以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准，无房产证的以购房合同载明的建筑面积为准。
(三)户号查询
关注“许昌建投中能热力”微信服务号，进入“网上营业”→“户号查询”即可查询用户户号。
四、交费方式
1、微信服务号
扫描右上角二维码，关注“许昌建投中能热力”微信服务号，进入“网上营业”→ “用户绑定”(手机号码、姓名) →签订《居民供用热合同》 →进入“在线缴费”,核实信息无误后交费。
2、微信生活缴费
打开微信APP→ 选择“我”→“服务”→“生活缴费”→“供暖费”→选择“许昌建投中能热力有限公司”→输入“缴费户号”后跳转至“许昌建投中能热力”微信服务号签订《居民供用热合同》,签订电子合同核实信息无误后交费。
3、支付宝生活缴费
打开支付宝APP→ 搜索“生活缴费(许昌市)”→ “新增缴费户号”→ “暖气费”→选择“许昌建投中能热力有限公司”→输入“户号”后至“许昌建投中能热力”微信服务号签订《居民供用热合同》→核实信息无误后交费。
4、银行网点交费
交通银行许昌分行营业部，许昌市莲城大道与文峰路交叉口东北角，联系电话：2369977
交通银行许昌魏文路支行，许昌市魏文路与学府街交叉口东南角云鼎广场东北角，联系电话：2369887
交通银行许昌八一路支行，许昌市八一路与北关大街交叉口东北角金汇广场，联系电话：2369067
5、手机银行APP交费
交通银行手机APP、光大银行“云缴费”APP、 (详情咨询各银行：交通银行电话2369958,光大银行电话 4009095595)
6、许昌建投中能热力客服中心交费
(1)收费时间：上午8:30～下午4:00,中午不休息，周六、周日不休息。
(2)目前客服中心支持现金、刷卡方式支付。
7、许昌市民之家交费
(1)收费时间：周一至周五上午9:00～12:00,下午1:00～5:00。
(2)目前许昌市民之家仅支持刷卡方式支付，不支持现金支付。
五、发票换取
小区正式供暖后，业主可关注“许昌建投中能热力”微信服务号领取发票或到许昌建投中能热力客服中心收费大厅领取发票。发票领取后，供暖结束如有退费，退费将以余额的形式存于个人账户可用于冲抵下年度采暖费，无法提取现金。
客服中心地址：许昌市建安大道与德星路交汇处(景鸿东湖翡翠东门向北50米)许昌建投中能热力客服中心。
客服热线：0374-2333777
温馨提示：为便于小区尽早开展冷水试压工作，请广大热用户按期交费。逾期交费的用户，不保证按时供热，需等到小区冷水试压结束后，统一安排时间开阀。
许昌建投中能热力有限公司
2025年9月30日
编辑：齐畅
审核：王淼
终审：何永超
来源：许昌建投中能热力
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