来源:市场资讯

(来源:珠江船务)

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国庆中秋双节假期期间,珠江船务所属新渡轮服务有限公司(以下简称:新渡轮)聚焦旅客出行核心需求,从安全保障、运力调度、特色服务三方面提前部署,以专业运营与温馨服务,全力为香港市民及旅客打造平安顺畅的假期水上出行体验。

筑牢安全防线 科学调度保畅通

为紧守节日出行安全底线,新渡轮严格落实上级有关假期安全生产的要求,认真开展节前安全生产检查。领导班子深入各航线及码头巡查,对薄弱环节及应急保障流程进行逐项排查,细化安全防范措施,紧抓每个安全细节,筑牢节日期间安全生产屏障。

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同时,针对国庆期间系列活动导致的航班变动,新渡轮积极与香港运输署沟通对接,制定航班调整方案,通过多渠道及时发布出行信息。并科学预测客流高峰,优化运力配置与调度机制,全力满足旅客出行需求,保障顺畅出行。

推出系列活动 丰富出行体验

营造浓厚节日氛围,推出系列活动,国庆当天,举办北角 — 红磡 — 九龙城航线“免费乘搭日”活动,开通维港烟花汇演特色主题航班,为旅客提供“出海观赏”及“停泊观赏”两种体验,解锁欣赏璀璨烟花的独特视角。同时,外形镶嵌灵动海豚的碳纤维纯电渡轮“新明珠39”首次投入烟花航班营运,成为海上一道亮眼风景线。

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升级服务设施 提高服务体验

新渡轮通过系列服务升级,着力提升旅客在码头与船舶的服务体验。在中环5号码头,通过设置自动售卖机并推出限时打卡赠饮活动,将传统候船场景转变为互动式服务体验,丰富旅客等候时光;“新光号”渡轮引入共享按摩椅,为旅客提供旅途中的休憩选择,打造渡轮舒适体验空间;还在部分码头增设售卖香港特色纪念品、饮料自动贩卖设施,兼顾游客纪念需求和年轻群体偏好,拓展码头作为综合服务场景的功能。另外,优化宠物乘船规定,在码头提供宠物口罩等配套用品,以更周全的服务回应不同旅客需求。

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新渡轮将持续关注双节运营动态,把各项保障措施落细落实,用更优质、更细致的服务守护旅客出行,为节日出行保障与公司全年发展目标注入动能。

图文|新渡轮

编辑|彭德龙