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双节期间，松花江索道成为城市旅游的热门打卡地，每日接待游客量均突破万人。
面对客流高峰，索道运营方组织的暖心志愿服务队始终活跃在一线，用专业与热情为游客排忧解难，成为江畔一道亮丽的风景线。
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志愿服务队的工作人员们分工明确、协作高效。在游客中心和排队入口，他们化身“活地图”与“信息站”，耐心解答每一位游客的疑问：从实时更新排队时长，到推荐周边隐藏景点，再到细致罗列江畔特色美食与休憩场所，事无巨细的指引让游客的行程规划更省心。
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对于有特殊需求的游客，志愿者们更是主动上前、贴心帮扶。
看到行动不便的老年人，他们会立即上前协助搬运轮椅，全程护送其安全上下索道。
遇到孩子在游玩中需要帮助，他们会化身“临时家长”，陪孩子互动玩耍。
当有游客携带婴儿车不便通行时，几名志愿者便默契配合，稳稳地抬举婴儿车通过通道，用双手传递温暖。
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此外，志愿服务队还随身携带应急药箱，里面备有创可贴、晕车药、退烧药等常用药品。
一旦遇到游客突发身体不适，志愿者们能第一时间提供紧急医疗救助，并协助联系专业医护人员，用专业服务为游客的安全保驾护航。
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这个双节，松花江索道的志愿者们用汗水与微笑，将暖心服务融入游客体验的每一个细节，让旅途不仅有风景，更有温度。
来源：哈尔滨新闻网
记者：于博洋 文/摄/视频
编辑：姜学峰
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