有人和我反映，他的朋友一直在甲市，去乙市后不久，手机被停机。我问他，是不是国庆节期间停的，他没说。

这分几种情况。

情况一：该号码长期在甲地使用，突然出现在异地的另一部手机上。

情况二：该号码长期在甲地，但使用很少，突然在异地出现高频使用（如去外地旅游时）。

情况三：该使用量不高的号码，突然出现在电诈重点监控区内。

情况四：该号码被反诈中心判定为涉嫌电诈。

还有类似的场景，运营商都可能判别为该号码使用异常。这时就会出现运营商要求二次实名认证，甚至直接停机。

因为，根据规定，运营商有责任使用技术手段主动识别号码行为异常，包括使用习惯异常、实名认证人和当时使用人可能不一致，发现异常后，运营商应要求用户二次实名认证，以确定为本人正常使用。

不过，我一直建议，运营商应提供便利的二次实名认证手段，如用户可在其当前所在地的营业厅完成认证，再如用户可通过运营商官方APP、5G消息等，远程完成认证。

另国庆节属于出行高峰期，应重点检测使用通信服务行为异常，而非号码使用地异常。

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