花果山板栗风波:宣传与现实的裂痕,谁在抹黑文旅脸面?…

宣传邀约引客来,捡壳竟成 "偷窃" 罪

10 月 4 日,黄金假期的花果山景区游人如织,来自外地的女子一家正是被 “连云港发布” 节前宣传吸引而来 —— 文中称七十二洞、孔雀沟等地 “随手就能捡到圆滚滚的板栗”。因从未见过板栗原貌,家人被地面带刺的板栗壳吸引,随手捡起查看的瞬间,意外突然降临。

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“你们是逃票进来偷板栗的!” 附近民宿老板娘直冲过来厉声呵斥。面对诬陷,女子家人据理力争,争执中老板娘竟拿起高压水枪对准其母亲喷射。

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当母亲伸手阻拦时,老板娘突然倒地,随即致电在景区工作的父亲,声称自己怀孕两个月被推倒 “见红”,索要 2000 元赔偿。为尽快脱身,女子一家被迫交钱离场。

2000 变 300 的妥协,藏着多少管理疏漏

事件曝光后,女子联系景区却遭遇 “踢皮球”,直至报警才迎来转机:赔偿款从 2000 元降至 300 元 “营养费”,景区退还部分游玩项目费用。但这样的处理非但没平息不满,更引发网友连环追问。

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景区宣传 “免费捡板栗”,捡个空壳为何成 “偷窃”?赔偿金额的大幅缩水,是否坐实 “躺地讹人”?更值得警惕的是,老板娘父亲身为景区在编人员,其家人却在景区经营民宿,这与《连云港市旅游民宿管理办法》中 “规范有序” 的原则形成鲜明反差。

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网友尖锐指出:“这分明是肥水不流外人田,景区监管何在?”

文旅形象碎一地,整改不能止于 “退钱”

此次风波暴露出的问题远超个案。景区既无板栗树产权公示牌,也未明确捡拾规则,宣传与管理的双重脱节,让游客沦为受害者。

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更恶劣的是,民宿经营者与景区工作人员联动施压,这种 “内外勾结” 的姿态,彻底击穿了游客对景区的信任底线。

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正如网友所言:“300 元赔的不是营养费,是游客的委屈与无奈。” 参照最高检公布的类似案例,以虚假理由索要赔偿已涉嫌敲诈勒索,而景区仅以 “退款 + 降赔” 草草收场,既未公开道歉,也未处罚涉事人员,这种 “和稀泥” 的态度更伤人心。

如今,“一个板栗呲一身,调解还要赔三百” 的吐槽在网络发酵,连云港的文旅形象已蒙上阴影。若想挽回声誉,景区亟需拿出真动作:彻查民宿与工作人员的利益关联,依规处罚涉事方,向游客公开致歉,更要校准宣传与管理的偏差。否则,再诱人的 “捡板栗” 邀约,也难以让游客重踏这片伤心地。