据《印度时报》10月7日报道，全球咨询巨头 埃森哲 正在进行迄今为止最雄心勃勃的重组之一——一项广泛的业务优化计划。在过去三年以及 2026 财年第一季度，该公司已为此花费约 23 亿美元（约合163亿元人民币）。
据 ToI 报道（作者 Shilpa Phadnis），该计划凸显了其在向人工智能主导的未来转型过程中运营模式、员工队伍和业务结构的深刻转变。
据 ToI 引用的监管文件显示，这些费用大部分与员工遣散费有关，因为该公司致力于精简运营并使其人力资本与不断变化的业务重点保持一致。在 2023 和 2024 财年，埃森哲的优化成本分别为 10 亿美元和 4.38 亿美元。
首席财务官安吉·帕克 (Angie Park) 表示，公司在 2025 财年最后一个季度启动了一项为期六个月的业务优化计划，产生了 6.15 亿美元的费用，预计2026 财年第一季度还将产生 2.5 亿美元的费用。此阶段的成本总计约为 8.65 亿美元。
业内专家认为，埃森哲的举措并非例行成本削减。HffS Research首席执行官菲尔-费什特 (Phil Fersht） 将此举描述为由技术驱动的结构性转型，而非周期性哀退。“这并非裁员，”他说道，“而是要将人才从传统交付模式转向数宇化、数据化和人工智能。埃森哲23亿美元的优化费用是重塑的代价，也是对咨询行业其他企业的警示。〞
他补充道，服务业正被迫重建其交付引擎，以适应人工智能优先的经济，这需要重新设计角色、消除低效率并拥抱自动化。“随着向‘服务即软件-转变的加速，每个主要供应商都将面临类似的清算，“Fersht 指出。
Constellation Research 首席执行官 Ray Wang 做出了一个严峻的预测：服务公司可能需要在末来四年内裁员25%，才能在”数字化劳动力和指数级效率”的世界中保持竞争力。据 Wans 称，埃森哲目前的转型标志着"缓慢地向这一转变迈进”。
今年早些时候，埃森哲将其五大核心业务———战路、咨询、歌曲、技术和运营-整合为一个名为“重塑服务”的综合实体。此次重组反映了该公司将人类创造力与技术创新融合的更广泛尝试。（详见《》）
这种重组似乎在生成人工智能领域取得了成效。埃森哲的 GenAI相关订单额同比几乎翻了一番，达到59亿美元，而该部门的收入增长了两倍，达到27亿美元，这表明企业对人工智能主导转型的兴趣日益浓厚。
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