近期，市不动产登记事务中心网上登记科开设线上服务专窗，打造线上线下融合的一站式服务平台。

据了解，该窗口面向房地产开发企业业务人员及金融机构办事人员，提供从材料准备、系统操作到疑难解答、政策解读的全流程免费帮办代办服务，真正实现一件事一次办，自专窗开设以来，截至2025年9月底，专窗已接待企业及金融机构29家，通过微信、电话等线上渠道服务近百家企业，累计提供服务300余次。

目前，线上服务专窗为企业提供更快捷、更专业、更精准的服务。线上线下沟通零时差，线上可随时远程咨询，线下可到窗口现场咨询、即时处理，真正实现“少跑腿、快办事”。精准辅导零障碍，为开发企业录件人员提供材料规范指引、系统操作培训、常见问题解答等一对一辅导，助力企业人员快速掌握业务要点，降低申请错误率。答疑解惑零误差，作为商品房网上登记业务的答疑窗口，专门安排业务骨干，精准回应企业政策咨询、协调解决复杂问题，确保信息传达准确一致，问题解决及时到位。

来源：兰州日报