胶东在线消息问题编号为1280696的网友留言：我电子医保用不了个人账户付钱是怎么回事，一直显示密码错误，但我在手机上改密码和在医院或药店都改过密码，都不好使，药店医院机器上改的时候改的过程中提示密码错误，我没有实体卡。非烟台本地人。如果解决不了应该去哪解决?

市医保局回复：您好，感谢您对医保工作的关注与支持。经与您电话沟通，已经协助您将密码进行重置，您可以通过烟台医保微信小程序-我要办事-个人账户交易密码修改，进行密码修改业务。如有疑问，您可致电烟台医保电话业务受理中心0535-6632107进行咨询。谢谢！