虞城县公安局出入境管理大队不断优化窗口服务措施，积极落实便利老年人办理出入境证件新举措，贴心帮助辖区两位七旬老人完成护照办理，赢得了群众的高度赞扬和服务认可。

10月9日，两位七旬老人来到虞城县公安局出入境大厅向窗口民警求助称：因家中孩子常年在国外工作，要把他们一起接到国外定居，但自己不了解如何办理护照。得知情况后，民警立即给老人开启绿色通道，进行“一对一”贴心服务，耐心向他们讲解相关政策和办理流程，并帮助其人像拍照、填写相关表格。

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顺利完成护照办理后，老人紧紧握住民警的手感激的说到：“太感谢你们了，原本以为办理护照很繁琐，我们年龄大了会很困难，没想到你们太热情了，全程帮助我们”。

虞城县公安局出入境管理大队始终秉承“便民、服务、高效”的工作理念，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出相关的便民服务举措，以实际行动践行着“我为群众办实事”的宗旨，切实提升了人民群众的获得感与满意度。

来源：平安虞城