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| 海波

首发 | 芳华青年

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写在前面:写胖东来,我既没有收取流量费,也没有宣传稿,作为亲自去过两次胖东来的消费者,以一种旁观者的角度,尝试解析胖东来背后的逻辑,希望给普通人甚至生意人一些启发:所有的生意,都值得用心重做一次。

不是因为中国人的消费能力不行,也不是大家天生贪便宜,只是好品质值得买的东西太少了,而胖东来在做的事,或许才是真正意义上的“物美价廉”。

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以下正文。

流量能造一时顶流,却难筑品牌基业 —— 这个国庆,两个反差极大的商业故事,撕开了当下生意场的真相。

在河南和江西,流量与实体商业各自上演了一幕“奇观”:一边是江西景德镇的“鸡排哥”李俊勇,凭借朴实的形象意外火遍全网;另一边是河南的胖东来,在主动控制规模、甚至假日仍坚持闭店休息的情况下,创下了惊人的销售纪录。

有人说:“流量如焰火,绚烂却短暂;诚信似磐石,沉默而恒久。”

当喧嚣退去,两种截然不同的商业路径,为我们留下了关于长期主义与短期爆发的深刻思考。

为什么越是“不想赚钱”的胖东来,反而赚得了人心和口碑?

国庆长假落幕,商业奇迹的故事在大众讨论中持续发酵:

第一件事,最不可能成名的街头小贩,却成了节假日最顶流的生意人——江西景德镇的“鸡排哥”李俊勇。第二件事,最不想赚钱的人,却赚得盆满钵满。

国庆节8天的时间,营业额达到8亿多,而且还是在周二闭店的情况下——它就是胖东来。

“鸡排哥”的故事,其实有很多偶然性,虽然李俊勇做生意脚踏实地,本性淳朴,个人的踏实努力是基础,但这样的现象级走红,也离不开平台流量的关键助推。

所以,“鸡排哥”爆火的背后本身就是平台推流加官方跟进的结果。

抖音正在生产下一个“鸡排哥”像之前突然爆火的理发师晓华,拉面哥,都是素面朝天的普通人,如果不是平台的推流,他们依然是城市角落里被人遗忘的小摊贩,甚至被城管追赶的流动摊贩。

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流量就像一把火,点燃了普通人的梦,这是值得赞扬的,符合平台造神的目标,也符合主流价值观。

但是,再旺盛的火,总有熄灭的时候。

而一步一个脚印,从深厚的根基中走出来的生意人,才更有解剖和思考的价值,很显然,胖东来就是这样值得研究和思考的案例。

胖东来创始人于东来在很多公开场合都曾表示,不想再扩张,无论是营业额还是利润,都要严格把控。

早在今年3月份,胖东来创始人于东来就曾公开表示,胖东来的净利润是5%,“今年我们规划的销售要在200亿以内,尽量控制在200亿以内,那就是10个亿的净利润。”

别人想着如何提高销售额的时候,胖东来却在想,如何控制销售额。

反其道而行之的背后,其实是对品质和规模的考量,因为很多东西,一旦摊子铺的太大了,就很难去把控了。

所以,即使是如此知名,胖东来依然“没有走出河南”——不是胖东来走不出,而是于东来不想走出来。可是,越是如此,胖东来的发展势头越猛。

据胖东来商贸集团官网的数据显示,截至10月8日,胖东来10月份的销售额达8.2亿元!

其中超市占据销售大头,收入超4亿元,电器、百货、珠宝紧随其后,销售额均超9000万。除此之外,服饰、茶叶、医药、餐饮等业态,也为胖东来10月份的销售额贡献不少。

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国庆加上中秋,8天的长假,胖东来默默地干了8亿多,平均每天一个小目标。

不仅如此,胖东来很多门店执行的是“周二闭店”——即使是国庆节这样的旺季,胖东来依然雷打不动的逢二闭店!

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根据胖东来官网数据显示,胖东来在国庆假期期间销售额表现惊人。胖东来目前为止一共有14家门店,而“逢二闭店”的门店数有7家,达到一半。

所以很多网友惊叹,如果周二不闭店,相信依靠胖东来的品质和口碑,销售额达到10亿不是问题。

甚至有人说,也只有胖东来有这个实力和魄力,能舍得在这么火爆的情况下闭店休息。其实,这个国庆节我曾去过一次胖东来。

10月4号的时候,想着国庆节已经过去了一半,客流量应该不多,所以我就去了一趟胖东来新乡大胖点,没想到根本进不去!

我绕着队伍走了有五分多钟,依然没有看到队尾,现场无论是维持秩序的警察还是疏导交通的交警,都随时在岗。

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后来没办法,就转到了生活广场店,也就是俗称的二胖,这里依然很多人,但是相对来说稍微少点,排队了半个多小时才进去。

胖东来在品质和人文关怀上,真的是从心出发,当我看到他们在货架上过着一副放大镜的时候,我的敬佩之情,油然而生。

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大多数人都是要去商场的,胖东来大胖和二胖的商场都在三楼,商场里面人也很多,基本上很难挪动,尤其是自有品牌区,更是夸张!

所以,我在新乡的时候,亲戚们都感叹说,新乡人基本上很少去胖东来——因为基本上进不去!

但是,在新乡很多本地超市,即使是农村超市,多有胖东来的商品在售卖,而且是摆在最显眼的位置。在新乡,几乎人人都在谈论胖东来,个个都喊着“学习胖东来”,显然,大家都成了胖东来的义务宣传者!

提起于东来,大家好像谈自己的家人一样如数家珍,虽然胖东来的客流影响了当地的交通,但是大家都很包容,甚至很感激胖东来。

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胖东来不仅为本地纳税,而且吸收了很多就业人群,给周边的商圈也带来很大的机会。

其实这么多年,胖东来一直在做一件事:用良心做事,用品质说话。

由于胖东来创始人于东来早年经历的独特性,创立胖东来初期就为自己定下目标,树立了“用真品,换真心”的经营理念。

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所以这么多年,胖东来在全国还没有火的时候,在许昌就已经名声雀跃了。胖东来后来在新乡开店,也是因为于东来的老婆马丽是河南新乡人,否则按照于东来最初的想法,是不太可能在新乡开店的。

新乡市目前已经有了两个胖东来店,第三家“三胖”也在装修中,明年应该能开业。

而在郑州,河南的省会城市,原先是没有胖东来店的,经不住政府领导的几番请求,于东来才在郑州高铁东站,利用约10万平方米的地下商业空间开了一家胖东来店,预计将在2026年五一劳动节前开业。

郑州胖东来开业后,可以在一定程度上环节许昌胖东来的紧张程度——去过胖东来的人应该有体验,去胖东来超市购物体验非常差,因为人太多了!

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如此糟糕的体验,还有很多人千里迢迢跑去胖东来,其实就是因为品质慕名而来的。可即使是这样,胖东来依然不想快速扩张。

今年3月28日,胖东来创始人于东来曾表示,要控制销售规模,“今年我们规划的销售要在200亿以内,尽量控制在200亿以内。”

他认为,销售额如果上升得太快,员工就得加班,承担更多的压力,这样不免对企业最初的价值观产生影响。

心里装着员工,心里装着客户,老板最关心的永远是品质,这才是胖东来行稳致远的核心竞争力。

这种看似简单的目标,却成了中国到目前为止依然是“绝唱”的企业,即使是大家都在喊“学习胖东来”,可是真正能做到的又有几个?

就算是被胖东来亲手改造的永辉超市,依然无法比拟,这背后的差异,值得每一位企业经营管理者深思。

当多数企业把“扩张”和“增长”挂在嘴边时,胖东来却用“控制规模”和“坚守品质”走出了一条与众不同的路。

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胖东来的火爆证明了:商业的本质从不是“赚快钱”,而是“守初心”—— 流量能让一个小贩成为顶流,却只有把客户放在心里、把品质刻进骨子里,才能让一家企业穿越周期,成为人心深处的“刚需”。

如今,“学习胖东来” 成了很多企业的口号,但真正能像于东来那样,拒绝规模诱惑、坚持 “用真品换真心” 的,却少之又少。

或许我们该思考:当生意不再只追求数字增长,而是回归 “让客户满意、让员工安心” 的本质,是不是才能真正实现 “行稳致远”?

毕竟,比起一时的爆火,长久的信任,才是最珍贵的商业资产。

流量如焰火,绚烂却短暂;诚信似磐石,沉默而恒久。很显然,只有初中学历的于东来,却把生意做成了行业的天花板。而消费者用脚投票,千里赴河南,只为感受一下胖东来的魅力。当所有老板感慨生意不好做的时候,或许可以去一趟胖东来。在人潮涌动的商场三楼,或许能找到答案。

作者:互联网资深运营海波,百度运营师,阿里达摩院人工智能训练师,长期提供广告推广策划、网站建设、广告软文、文案、AI咨询、公司自媒体内刊等的代写作以及互联网运营、推广相关代运营。公众号:芳华青年。声明:图片源于网络和AI,仅做分享使用,如侵权请联系删除。文章仅做分享交流,无任何商业目的和行为,如有不妥联系删除。

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