韩国三星电子在今年七月推出了自家年度旗舰折叠系列:Galaxy Z Fold 7与 Z Flip 7,以超高的价格与超薄机身引发市场话题。 然而,距离正式上市尚未满三个月,部分用户已开始在社群平台上回报主屏幕出现「绿线」异常问题,令这款三星传统绿线与品质问题再度引发外界关注。

目前已有两名Galaxy Z Fold 7用户于社交平台与三星官方论坛上分享相似的经历,指出主屏幕突然出现一道或两道横向绿线。 其中一位消息来源由知名爆料者公开分享,他上传了一张疑似受影响装置的照片,画面上可见折叠屏幕中央略下方出现一道细长的绿线,而另一条则位于屏幕底部,不过这两条白线因为在屏幕中间折叠处看起来不够自然,也有网友质疑是造假,不过在底下有许多三星手机绿线受害者在底下也纷纷秀出自己爱机中标的照片。

这位说他刚买两个月,官方维修说是他的问题(没讲具体内容):

不过在三星官方论坛上的这位倒是蛮明显的直向绿线,该名用户表示,前往服务中心检测后,三星认定属于屏幕异常,并在保固范围内免费更换了整组主屏幕模块:

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截至目前,三星尚未就此问题发表官方声明,令外界只能从有限的案例中推测可能原因。 由于AMOLED屏幕结构的复杂性,这类「绿线」现象往往与硬件层面的缺陷有关,例如驱动电路异常、排线问题或是长期使用后的电流不均,而非单纯的软件错误。

Galaxy Z Fold 7主屏幕采用8寸Dynamic LTPOAMOLED 2X面板,支持120Hz更新率、HDR10+显示标准以及最高2,600尼特的峰值亮度。 然而,再先进的技术也无法完全消除OLED面板固有的风险。 根据过往经验,包括三星与其他品牌的OLED产品,皆曾出现「绿线」或「粉红线」问题。 这些现象多半与面板内部的电流通道失衡有关,长期使用或外部冲击皆可能诱发。

绿线问题:软件更新、摔落或纯硬件缺陷?

目前,受影响的用户尚未提供明确的成因描述,导致外界推测不一。 部分网友怀疑,这可能与近期的系统更新有关,特别是在影像处理或屏幕驱动固件调校过程中产生冲突; 另有一些人则认为,若折叠装置曾遭受轻微碰撞,柔性屏幕内部的导线层可能因此受损。 然而,多数专家倾向于认为,此类线条异常主要与硬件缺陷相关。 例如,OLED像素列驱动IC的不稳定、面板贴合层的微裂、或封装层受潮导致的导电异常,都可能造成画面局部亮线现象。

这些推测虽暂无法获得三星证实,但过去Galaxy S系列与Fold系列也曾出现过类似问题。 2023年,部分Galaxy S23 Ultra用户亦曾通报垂直绿线异常,最终部分地区的三星服务中心选择提供免费更换屏幕的方案。 不过三星的售后相较于 vivo 或其他品牌来说的确很容易被原厂判定人损不保,所以坊间也有三星「冷笋」的戏称。

之前也有消费者因送修 Fold 系列手机被刁难,气到在维修中心将三星折叠机直接摔烂的纪录,所以选购折叠机时建议消费者要多选择售后口碑良好的品牌比较不会花钱找气受,虽然说大量生产的电子产品会有一定不良率,故障难免,但厂商应该也要拿出诚意,不要动不动就判定一定是用户冷笋问题,这样才不会把自己品牌名声搞臭掉。