日前，有网友通过视频爆料，称在江西九江一家标注 “曹氏鸭脖” 的麻辣烫外卖中吃出异物，引发广泛关注。从网友发布的视频可见，其在食用麻辣烫过程中，夹出一只外形酷似 “壁虎” 的物体，且该异物外皮已被煮至软烂。网友还配文表示，“吃了一半才发现，差点就吞下去了，现在想起来都觉得恶心”。

10 月 11 日，涉事门店工作人员向南都 N 视频记者回应此事时称，“这名网友已向我们提出赔偿诉求，但目前我们也不清楚具体情况。现在相关部门已经介入调查，事情还没有最终结论”。

同日，曹氏鸭脖品牌方负责人也针对该事件向记者作出回应。其表示，品牌方已第一时间展开核实工作，确认涉事门店并非曹氏鸭脖授权的官方门店。据涉事门店老板透露，该店实际加盟的是 “滋味曹氏鸭脖”。此外，品牌方还补充说明，目前曹氏鸭脖已完成品牌升级，升级后统一使用 “蜀湘曹氏鸭脖” 这一名称。