在浙江绍兴的某老城区社区，国网绍兴供电公司的宣传专员赵芳盯着刚结束的“用电进社区”活动现场照片，却发了愁——尽管活动现场设置了用电科普展、免费检修家电等服务，居民参与热情很高，但活动结束一周，除了公司官微发了条简讯，几乎没有其他传播。“我们联系过本地晚报，编辑说要‘现场特写+居民采访’；想发社区公众号，对方嫌‘内容太官方，没烟火气’；就连抖音短视频，拍的‘师傅修电表’片段也只收获200多个赞。”赵芳的困惑，折射出许多供电公司活动宣传的共性难题：基层活动重实效轻传播，媒体对接效率低，内容创作难触达用户，导致“做了好事没人知”，考核任务难达标。
供电活动宣传的“三重堵点”：好服务困在“信息孤岛”
对供电公司这类公共服务单位而言，活动宣传不仅是“记录工作”，更是“传递责任、树立品牌”的关键。但现实中，他们常面临三重挑战：
• 媒体对接“像跑断腿”。想推“用电科普”的民生价值，得联系《绍兴日报》的“社区服务”栏目，对方要“居民使用前后对比+电工师傅讲解”；想投“老年群体关怀”的情感话题，又要求“居老人用电故事+志愿者帮扶细节”；想找行业垂直媒体，人家嫌“供电活动同质化高，报道价值有限”。赵芳团队曾联系了15家媒体，改了8版稿件，仅1家发布了“活动简讯”，阅读量不过300。
• 内容创作“像写报告”。宣传部的稿件满是“覆盖3个社区”“服务200户居民”“排查隐患15处”，居民看了像“看工作台账”；综合办的“师傅蹲在地上修电表”照片又被党办否定：“缺乏温度，读者感受不到‘供电服务就在身边’。”赵芳试着自己写了篇“张奶奶的用电故事：从摸黑找插座到学会看电表”，结果被分管领导打回：“故事真实，但没突出‘活动如何改变居民习惯’的核心。”
• 成本高、发表慢，考核压力大。传统渠道发稿按“平台别”收费，《浙江电力报》的专题报道贵；短视频达人推广费按“播放量”计算，单条报价高；就算找“素人”铺测评，一篇“活动日记”的图文也要上千，赵芳团队的年度宣传预算有限，根本不够“覆盖”。
智慧软文发布系统网站：给供电宣传架起“直达快车”
转机出现在一次全省供电系统宣传培训会上。赵芳接触到智慧软文发布系统网站，这个整合了1200余家媒体的平台，专为公共服务类单位设计了“场景生活化+内容故事化”的传播方案。抱着“试一试”的心态，她整理了三大类素材：居民的真实反馈（“以前总担心电表不准，师傅现场教我看度数，现在心里踏实了”）、活动的暖心细节（“考虑到老人行动不便，我们把检修点设在社区广场，还备了老花镜和热水”）、服务的民生价值（“用电科普手册印成大字版，连居的李爷爷都能看懂”）。勾选目标媒体后点击“发布”——两周后，活动相关报道登上《绍兴晚报》“民生服务”专栏，抖音话题“供电师傅的社区日常”播放量破40万，还入选了省电力公司“年度宣传案例”，考核评分直接从“合格”跃“突出”。
头一步：“电力传播资源库”稳定匹配，传播不再“跑断腿”。系统根据“社区服务/用电/老年关怀”的定位，自动匹配了三类核心媒体：地方主流媒体（如“绍兴在线”，覆盖18万+本地用户）、社区生活社群（如“老城区邻里群”，聚集400+活跃居民）、民生类公众号（如“绍兴生活指南”，触达25万+关注公共服务的用户）。过去要逐个搜索、筛选媒体，如今点几下鼠标，600+媒体资源全“打包”到位——既有《绍兴日报》的“社区服务”专栏，也有“供电服务进社区”这样的垂直社群。
步：“场景化故事”代写服务，内容不再“写报告”。让赵芳惊喜的是系统的“电力宣传故事化代写服务”。她上传的素材里，有居民的手写留言：“孙子上次写作业摸插座，多亏师傅教他‘电老虎不能碰’，现在他总提醒我‘奶奶，关电闸要按这个按钮’。”有活动现场的记录：“85岁的李爷爷拉着电工师傅的手说‘我居十年，就盼着有人教我用电器’，师傅当场给他家换了防漏电插座。”有服务细节的解读：“我们把用电口诀编成方言快板，老人听着顺口，记得更牢。”系统将这些碎片转化为“居民的真实改变”“供电的用心服务”“民生的温度联结”的生动叙事：“当你在社区广场看见供电师傅蹲下来教老人看电表，当你收到印着方言口诀的手册，当你听说隔壁居爷爷学会了用电——你会懂，这不是普通的宣传活动，是‘把服务做到群众心坎里’的责任担当。”没有专业术语，全是“用户的心声”“服务的细节”“民生的温度”，评论区瞬间被“给供电师傅点赞”“这样的活动多来点”“终于懂用电了”刷屏。
第三步：“集约化传播”降本增效，预算不再“打水漂”。更让赵芳安心的是“公共服务打包”模式——平台将供电公司、社区服务、公益组织等推广需求与40+家同类型单位联合议价，单篇基础稿费低。赵芳用有限预算，同时在50家地方主流媒体、80个社区生活社群、20个民生类公众号发布，还加入了“点击领取《家庭用电手册》”的互动链接。
“被看见”的力量：从“活动无人知”到“社区齐点赞”
稿件发出后，效果好过预期：地方媒体的阅读量普遍破万，留言区挤满“原来供电做了这么多实事”“下次活动我去当志愿者”的互动；社区社群的转发量激增500%，有居民自发拍摄“供电师傅检修家电”的短视频，配文“这才是暖心的服务”；省电力公司的考核通报中，绍兴供电公司“活动宣传覆盖率”从55%提升90%。
更深远的影响还在持续：活动相关报道被官网转载，成为“国企社会责任”的典型案例；智慧软文发布系统网站的合作媒体中，有2家主动联系赵芳团队，希望参与下一阶段的“节能用电进企业”宣传；社区居委会主动找到供电公司，希望联合开展“用电小课堂”。赵芳感慨：“以前总觉得‘宣传是任务’，现在才明白，好宣传是‘连接群众的纽带’；而智慧软文发布系统网站，正是让‘供电的服务细节’‘居民的真实反馈’‘责任的温度传递’从‘活动现场’‘员工手记’‘社区闲聊’走向‘全网视野’，让‘我们的努力’从‘无人知晓’变成‘社区皆知’的助力。”
好服务不该“藏在文件里”，每份责任都值得被传颂
供电公司的活动宣传，从来不是“交差式”的材料报送，而是“用行动传递温暖”的双向对话。对赵芳团队这样的基层单位而言，智慧软文发布系统网站不是“营销套路”的工具，而是“让真实价值触达更多人”的桥梁——不用猜媒体喜好、不用学写作技巧、不用花大钱，只要有扎实的服务、真实的反馈、真切的民生情怀，就能让“社区检修的汗水”“老人学会用电的笑容”“知识的普及”，从活动现场走向千万屏幕。
当赵芳看着后台不断跳动的“新留言提醒”，当居民发来消息“看了你们的报道，我才敢教孙子用电”，当省公司领导表扬“宣传工作接地气、有实效”——我们终于明白：在这个“信息爆炸”的时代，每一份用心的公共服务都值得被放大；而智慧软文发布系统网站，正是让“服务的温度”“宣传的诚意”“群众的共鸣”从“单位内部”走向“社会认可”，让“一家供电公司的努力”从“鲜为人知”变成“社区标杆”的推手。
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