2023年10月14日，越南国家航空公司（Vietnam Airlines）向公众披露重大数据安全事件。经调查发现，由于第三方合作伙伴的在线客服平台遭遇黑客攻击，导致包括客户姓名、邮箱地址、电话号码等个人信息泄露。公司已通过官方渠道向受影响客户发出安全警告。

据披露，黑客于10月10日将包含2300万条企业客户数据的文件上传至暗网论坛出售，其中包含越南国家航空公司的客户信息。这批数据时间跨度从2020年11月23日至2025年6月20日，显示攻击者可能长期潜伏系统。

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越南航空

越南国家航空公司在声明中指出，此次数据泄露涉及全球科技集团运营的在线客服平台。作为该平台的众多企业用户之一，公司确认部分客户信息可能已被非法访问。受影响的数据包括姓名、邮箱地址、电话号码、出生日期及金莲花会员（Lotusmiles）卡号。但公司强调，信用卡信息、支付记录、密码、行程信息、护照号码及金莲花账户余额等敏感数据未受影响。

这不是越南国家航空公司首次遭遇数据安全危机。2015年，其网站遭黑客攻击导致40万金莲花会员（Bông Sen Vàng）账户信息泄露，涉及姓名、出生日期、住址及电话号码。同期，内排国际机场（Nội Bài）、新山一国际机场（Tân Sơn Nhất）的值机系统也遭入侵，导致超过100个航班延误。