女子骑共享单车自动落锁受伤获赔50元，谁该为骑行安全买单？|共享单车|关锁|红绿灯|落锁|车轮|骑行安全

共享单车作为便捷的出行工具，已融入人们的日常生活。然而，近期多地用户反映，骑行共享单车时车辆突然自动关锁急停，导致摔倒受伤，这一现象引发了社会对共享单车安全隐患的广泛关注。

上海的洪女士在今年7月的一天上午，扫码骑行共享单车，没几分钟，在红绿灯转弯时单车突然被卡住，车锁关闭，她连人带车重重摔倒在地。事后她向平台申诉，客服虽表示抱歉并充值50元补偿，但不承认车辆自动关锁。记者以“共享单车自动关锁”为关键词搜索发现，类似情况在北京、广东等多地均有发生，涉及多个平台，用户在等红绿灯或上坡等骑行途中，车辆自动锁车或车轮抱死，导致不同程度受伤。
今年8月底，马女士扫码骑行共享单车，没几分钟车就自动落锁致车轮抱死，她因此摔伤，右脚三处骨折，双腿软组织挫伤，需卧床休养至少一个月。
对于骑行中自动落锁的原因，部分涉事平台回应，经技术团队排查，未发现车辆因技术缺陷导致自动落锁。推测可能是用户未关闭开关锁页面，手机摩擦误触“还车”按钮；或是用户未扫码直接骑行他人未落锁的车辆，前一用户后续关锁导致；还有可能是链条故障。此外，记者调查发现，平台超量投放也是原因之一。一些平台为抢占市场和扩大流量，在部分区域违规大量投放车辆，存在“一码多车”乱象，可能引发系统误判，触发远程关锁。
面对频发的自动落锁事故，责任认定成了关键问题。目前尚无第三方检测机构介入调查。有两家共享单车企业称排查未发现软件或技术漏洞，但这并不能完全打消公众的疑虑。律师建议，受伤用户可先通过共享单车App内置的客服系统反馈情况，要求平台处理；若平台处理不当或不予处理，可拨打12315或12345热线投诉；若仍无法解决，可向法院提起民事诉讼索赔，赔偿项目包括医疗费、护理费、交通费、营养费等合理费用，若造成残疾，还可要求赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。