“真是太感谢你了！这下阳台终于不漏水，我也能睡个安稳觉了！” 近日，益民南组团小区 3 号楼的杨老师紧紧握住网格员张满囤的手，连声道谢。困扰他多日的阳台渗水问题，在网格员的主动帮忙下彻底解决，这份贴心服务让老人心里暖烘烘的。
今年已是高龄的杨老师独自居住在小区顶楼，前段时间接连降雨后，他发现阳台角落不断渗水，墙面也渐渐洇出湿痕。“想着可能是楼顶排水口堵了，可我这腿脚不方便，爬楼梯都费劲，更别说上房顶了。” 杨老师看着渗水的阳台，急得直叹气。无奈之下，他想起社区网格员来走访说的有事就找网格员的话，便抱着试试看的心态拨通了求助电话。
接到电话后，张满囤立刻放下手头工作赶到杨老师家。查看完阳台渗水情况，他判断大概率是楼顶排水口被落叶、淤泥堵塞，导致雨水无法正常排出，进而渗入室内。“杨大爷您别担心，这事交给我！” 安抚好老人后，张满囤转身回社区取来扫把、铁锹、等工具，顺着狭窄的楼梯一步步爬上楼顶。
楼顶平台上积了不少雨水，排水口周围更是堆满了枯枝、落叶和淤泥，散发着潮湿的异味。张满囤二话不说，先用手将排水口附近的大块杂物清理出来，再用铁锹一点点铲除黏在沟里的淤泥。遇到顽固的堵塞物，他就用手指小心抠挖，手上也沾满了泥污，可他丝毫没有在意，专注地疏通着每一个排水口。
经过近一个小时的忙碌，楼顶的 2 个排水口全部疏通通畅，积水顺着沟渠顺利排走。为了防止后续再出现堵塞，张满囤还仔细清理了排水沟周边的杂物，并反复检查确认排水情况。“杨大爷，您放心吧，排水口都通好了，以后下雨就不会再渗水了！” 回到杨老师家，张满囤笑着向老人反馈情况，还不忘叮嘱他有任何困难随时联系。
看着不再渗水的阳台，杨老师拉着张满囤的手不住道谢：“多亏了你这么负责，不仅帮我解决了大麻烦，还一点都不嫌脏不嫌累，真是我们居民的贴心人！” 而张满囤却笑着说：“大爷别客气，这都是我应该做的。”
在大石桥社区，像这样的暖心故事还有很多。社区网格员们始终把居民的 “急难愁盼” 放在心上，用脚步丈量责任，用行动传递温暖，在平凡的岗位上默默守护着居民的幸福生活，成为社区里最靓丽的 “风景线”。
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