齐鲁网·闪电新闻10月17日讯 10月15日傍晚,曲阜东站微善服务台工作人员丰润接到G381次列车长的紧急来电,称车上一名刚做完腿部手术的旅客即将到站,急需120急救车转运以继续接受康复治疗。
接到通知后,丰润第一时间向站台值班员李昂汇报情况,同时迅速拨通120急救电话,清晰说明旅客的特殊需求与到站信息,让急救工作得以更高效地开展。18时40分,120急救车准时抵达,丰润与同事提前等候,专人引导急救人员前往4站台指定位置,确保衔接无缝。
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19时08分,G381次列车缓缓驶入站台。值班员李昂立刻上前与列车长办理重点旅客交接手续,客运人员杨冉则默契配合,两人小心翼翼地搀扶着术后旅客慢慢走下列车,全程动作轻柔,生怕牵动旅客伤口。随后,他们一同协助急救人员将旅客平稳转移至担架上,护送其安全出站,直至旅客顺利登上急救车。离别之际,旅客家属紧紧握住工作人员的手,反复表达感谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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