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工作团队
由彼此相依的个人、不同的工作技能者所组成的正式团体
工作团队（Work Teams）是由技能互补、彼此相依的成员组成的正式团体，通常包含财务、技术、营销等不同职能人员，通过协同合作实现特定任务目标。团队规模为2人及以上，主要类型包括问题解决型、多功能型、自我管理型和虚拟工作团队。
问题解决型团队由同一部门成员组成，围绕特定问题提出建议（如质量圈QCC）；自我管理型团队拥有较大自主权，可决定工作分派及成员评价；虚拟工作团队则依赖通讯技术实现跨地域协作，成员分散于不同时空或组织边界。
中文名
工作团队
外文名
Work Teams
团队类型
问题解决型,多功能型等
人数
2人及以上
目标达成
团队是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。当工作是围绕小组而不是个人来进行设计时，就形成了工作团队。
工作团队是指由一小群技能互补的成员组成的人群结构，团队的成员致力于共同的宗旨、绩效目标和通用方法，并且共同承担责任。
团队类型
工作团队大体上有四种类型：
1、问题解决型：一般由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定的时间聚集在一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议，一般没有权力或足够的权力付诸行动，如20世纪80年代的“质量圈（QCC）”；
2、多功能型：一系列的任务被分派给一个小组，小组然后决定给每个成员分派什么具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。
3、自我管理型：具有更强的纵向一体化特征，拥有更大的自主权。给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，它就有权自主地决定工作分派、工间休息和质量检验方法等。这些团队甚至常常可以挑选自己的成员，并让成员相互评价工作成绩，其结果是团队主管的职位变得很不重要，甚至有时被取消。 如在上述11204团队中以416为主体的小组，团队七人基本上处于自我管理为主，但是也有自己的发展方向。
4、虚拟工作团队：虚拟团队是一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们一起工作完成任务。虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成；虚拟团队可视为以下几方面的结合体：(1)现代通讯技术；(2)有效的信任和协同教育；(3)雇佣最合适的人选进行合作的需要。而人员是最为重要的因素。
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