荷兰媒体NOS报道，荷兰个人数据保护机构 AP（Autoriteit Persoonsgegevens ）对数据公司 Experian 处以 270 万欧元的罚款。这家爱尔兰公司的荷兰分公司经常在消费者不知情的情况下出售消费者的付款、债务和破产的数据，而这些所谓的信用评分导致人们在更换能源供应商时被拒绝服务。

在收到投诉后，监管机构对 Experian 的做法展开了调查。Experian 现已承认其收集和转售支付数据的行为违反了法律，现已停止此类行为。据 AP 称，该公司也不会对罚款提出上诉。

Experian 荷兰网站称，该信用信息机构“已终止其服务”，并承诺今年将删除所有荷兰消费者的数据。

Experian 从公共来源，如荷兰商会KvK收集消费者的财务数据，还从其他公司，如电信和能源公司购买信息。

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Experian 利用所有这些数据建立了信用评分，其他公司可以利用这些评分来评估新客户拖欠付款的风险。

良好的信用评分意味着客户能够快速被接受为客户，或获得更优惠的条件，如分期付款的更低利率。信用评分低则意味着客户会收到更糟糕的条款，甚至被拒绝。

许多消费者完全不知道自己被列入了 Experian 的数据库中。荷兰数据保护局主席沃尔夫森（ Aleid Wolfsen ）表示：“这意味着他们无法及时核实他们使用的信息是否准确。我可以想象，这是多么令人沮丧。”

该监管机构在收到投诉后展开了调查：“人们在无法再以分期付款方式购物，或者在更换新的能源供应商时突然需要支付高额押金后，便进行了投诉。直到事后才发现，这可能是 Experian 的信用评分造成的。”

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