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河北新闻网讯（路雨婷）10月17日，2025中国国际数字经济博览会在石家庄（正定）国际会展中心启幕。河北省省直住房资金中心携自主研发的AI智能客服“冀小金”亮相展会，全面展示河北“人工智能+政务服务”的创新实践成果。

图为2025中国国际数字经济博览会河北省省直住房资金中心展区。
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图为2025中国国际数字经济博览会河北省省直住房资金中心展区。

在展会现场，“冀小金”互动终端前不时围满体验观众。通过语音或文字发起需求，AI客服便能精准捕捉意图，引导完成业务办理流程。“不用填表单、不用等叫号，像聊天一样就办好了业务。”来自天津的李女士现场体验后连声称赞。据省直住房资金中心工作人员介绍，该系统以可信数据为基础，具备7×24小时不间断服务能力，实现“零表单、零等待、零门槛”的服务突破。

图为“冀小金”聊天界面。
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图为“冀小金”聊天界面。

“‘冀小金’的核心优势在于深度融合业务场景的智能交互能力，关键是做到‘快速直达、边聊边办’。”中心技术负责人介绍到，用户可在“河北省省直住房公积金”微信小程序向“冀小金”发起聊天，依托MCP协议技术，通过与民政、公安、人社等部门的数据互联，可自动调取办理业务所需信息，用户无需线下提交材料即可完成办理。

下一步，河北省省直住房资金中心将持续深化AI技术与业务场景的融合，进一步拓展“一键办理”业务范围，推动住房公积金服务更加高效、便捷、暖心。