广大市民朋友们:

为深入贯彻落实《山西省卫生健康委员会关于进一步规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》等要求，坚持以人民为中心的发展理念，持续升群众就医体验，切实减轻患者交纳预交金负担，大同市第一人民医院持续门诊就诊卡预交金清退工作。若您在我院办理过门诊诊疗卡且卡上有余额，请到我院门诊收费处办理退款手续。退款流程如下:

一、适用范围

卡内有余额的门诊诊疗卡

二、不同情形下清退资金所需提供的资料

（一）患者本人退卡

1、患者本人携带本人身份证原件、诊疗卡。

2、如诊疗卡丢失，患者需携带本人身份证原件，收费窗口核实信息后予以退费。

（二）非本人退卡退费

1、如患者为成年人，代办人需携带患者本人身份证原件、代办人身份证原件、诊疗卡办理退费。

2、如患者为未成年人且未办理身份证，需携带病人户口本原件、监护人身份证原件、诊疗卡办理退费。

3、如诊疗卡丢失，代办人需携带患者身份证原件、代办人身份证原件，收费窗口核实信息后予以退费。

（三）其他特殊情形

患者身份信息不全的情形：需携带患者身份证原件、就诊病历、诊疗卡，收费员在电脑系统中逐一核实无误后给予退费退卡。

以上情形，如患者未带身份证原件，也可在手机中提供电子身份证、社保卡等可以证明患者本人身份的相关证件，可予以办理退卡退费手续。

三、办理地点及时间

地点：门诊一楼东侧收费窗口

时间：所有工作日上午（9：00-12：00）均可办理。

特殊情况可电话咨询工作人员。

咨询电话：0352-6249103

请大家尽快来院办理。感谢您对我院工作的理解和支持，如有不便敬请谅解!

大同市第一人民医院

2025年10月20日

来源：财务科

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